課程意義——臺區經理為什么要學習本課程？（學習本課程的必要性）
不是成功以后才快樂，而是快樂以后才成功。世界上什么都可以失去，就是不可以失去希望，世界上什么都可以失，就是不可以失去信心。 ---------陽光格言”
生活中的往事，一切取決于你一個人能不能以陽光的心態去看待事物，俗語說“即使地獄也有一條通向天堂的路”。關鍵是用心去尋找這條路——陽光心態.
工作壓力遞增、都市節奏太快，不是我們不小心，而是職場壓力太大。有數據顯示，在中國，根據調查結果顯示，有45%的人覺得壓力較大，有21%的人覺得很大，有3%的人覺得壓力極大，瀕臨崩潰。壓力與情緒的管理已成為21世紀企業管理**為迫切的課題之一。
課程對象——臺區經理
課程大綱
一：心態決定人生成敗
一、為何要建立和諧社會
二、關于心態的三種體驗
什么是心態
不同的人具有不同的心態
不同的人：同樣的遭遇 不同的態度=不同的人生
同一個人：同樣的遭遇 不同的心態 =不同的局面
三、職業和人生成功的黃金心態模型
好心情才能欣賞到好風光
心態是人生**根本的競爭力
第二講：陽光心態——快樂工作
一、改變不了事情，就改變態度
二、發現美好，樂觀豁達
三、活在當下，快樂每一天
四、只看自己擁有的，不看自己沒有的
五、酸甜苦辣才是真正的人生
六、和諧平衡、多元成功
七、刪除不必要的煩惱
第三講：積極心態
一、成就你人生的十大積極心態
二、毀壞你人生的十大消極心態
三、不要說“我辦不到”——積極與消極語態對照
四、正確處理好三件事
五、積極行動，拒絕拖延
六、笑對挫折和磨難
七、向自己積極地提問
八、失去太陽，擁抱星星
第四講：認知壓力
壓力無處不在
什么是壓力
壓力產生的原因
壓力辨析：壓力——工作效能圖
壓力過大的危害
壓力的影響因素
第五講：如何管理壓力
壓力自我診斷
壓力管理的方法
**步：消除或減少壓力源
人際關系改善方法
事務因素應對的優先順序法
時間因素應對的優先矩陣法
第二步：調整壓力帶來的反應
認知情緒
自我情緒管理方法（宣泄法、轉移法、代償法、升華法、放松法）
管理他人情緒方法
第三步：改變不合理信念
合理情緒理論——ABC理論
不合理信念的三大特征
合理情緒理論的應用步驟
