課程背景：
1. 為什么我們無法在與客戶談判初期占得先機
2. 為什么無法在談判中期實現對場面的有效控制
3. 為什么無法做到讓談判按自己預先設計的方向推進
4. 為什么無法識破對方的底線，而自己的卻被別人看穿
5. 為什么無法**談判實現自己利益**大化，而對手卻成為現實？
培訓目標
**培訓，使學員了解商務談判、掌握商務談判的步驟、商務談判的團隊組建，談判的開價、還價、讓步和成交技巧，談判的溝通和各種僵局的化解技巧，識別談判中的不當談判手段，掌握雙贏談判的技巧和方法，**商務談判直接為企業贏得效益。
核心收益：
1. 厘清商務談判的基本模式和流程。
2. 清晰自己的談判風格及此種風格的優缺點。
3. 了解在與客戶進行談判前的各項準備工作。
4. 明確在與客戶談判中所要遵循的各項核心思路。
5. 熟悉提高與客戶談判成功率的3套流程，12大技巧
6. 掌握一整套與客戶談判的思路，技巧，和解決方案。
培訓方式：
課程講授，案例解析，角色互演，分組討論，
情景演練，視頻剖析，學員互動，教練點評…
適用對象：本課程適用于企業中高層管理人員、銷售人員、采購人員、商務人員、財務人員等
課程時間：2天（6小時/天）
課程大綱：
**篇：基礎篇
**章、談判基礎概念
1、什么是談判？
2、為什么要談判？
3、談判的三個條件？
4、決定談判成功的三要素
5、談判中需要增強的六種影響力
6、培養勝過對方的八種力量
7、談判的原則與步驟
8、談判人員的要求
9、是什么阻礙了我們成為談判高手？
10、成功談判者需要的核心技能
第二章、商務談判準備
1、商務談判的四項基本原則
1）.原則之一：人與問題分開
2）.原則之二：注重利益而非立場
3）.原則之三：尋求互利解決方案
4）.原則之四：堅持使用客觀標準
2、準備和計劃
1）了解談判對手
2）收集信息
3）設定談判目標
4）組建談判隊伍
第三章、商務談判溝通技巧
1、提問技巧
2、傾聽技巧
3、闡述技巧
4、應答技巧
5、說服技巧
視頻案例：電影中的談判技巧
第二篇：戰術篇
**章、試探策略
1、開高法
2、永遠不要接受對方的**次報價
3、大驚失色法
4、勉為其難法
5、上級技巧
第二章、議價策略
1、夾心法
2、絕不提分攤差價
第三章、進攻策略
1、黑白臉策略
2、欲擒故縱法
3、聲東擊西法
4、擠壓法
5、蠶食法
第四章、讓步策略
1、絕不讓步，除非交換
2、讓步模式
3、推倒重來法
第五章、結局模式
1、獲得承諾
2、給對方額外的好處
3、恭喜對方
第三篇：資源篇
**章、解決談判中的問題
1、解決僵局
2、解決膠著
3、解決僵局
4、解決爭端
第二章、解決資源不足的問題
1、增加資源法
2、交集法
3、切割法
4、掛鉤法
5、降低對方讓步的成本
6、逼迫法
第三篇：修煉篇
1、談判高手的六大特質
2、談判高手的五大修煉
3、談判的三大誤區及化解
