企業(yè)全面運營管理

課程大綱

【課程概述】

沙盤模擬企業(yè)運營管理，運用戰(zhàn)略規(guī)劃和各種策略在復雜多變的商業(yè)環(huán)境中體驗企業(yè)的運營管理過程及面臨競爭對手的激烈競爭和環(huán)境的不斷變化，并實踐企業(yè)運作方的全方位管理知識，增強公司管理層的合作精神和競爭意識，體驗全新的管理理念和思維方式，提升把握市場的能力。

沙盤模擬培訓，幫助參與者明白自己的決定是如何影響其它公司和自己公司的經(jīng)營業(yè)績的。

**模擬工具，參與者可以看到自己的決策如何轉(zhuǎn)化為結(jié)果，在學習如何分析和判斷的過程中，對如何提高企業(yè)的運營效率有了全新的認識

【課程收益】

? 企業(yè)收益----

1. 企業(yè)價值- 建立系統(tǒng)思維模式，掌握全新的管理理念，從而轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的傳統(tǒng)思維方式；

2. 經(jīng)營決策-學習在復雜多變的商業(yè)環(huán)境下進行風險決策、管理決策和領(lǐng)導決策，綜合提升全面決策的能力；

3. 市場洞察- **競爭演練，提高管理者自身從市場角度考慮問題的能力；

4. 財務(wù)管理- 改進財務(wù)管理技巧，從而達到更充分、更有效的資源利用和更完善的投資決策；

5. 部門協(xié)作- 讓參與者從企業(yè)的全局角度了解各部門的相互配合，提升其協(xié)調(diào)能力，溝通能力和團隊合作技能，加強對公司的文化認同；

6. 客戶關(guān)系- 深入理解本行業(yè)的客戶價值、客戶行為，帶給企業(yè)更為有利的客戶關(guān)系和營銷決策。

? 學員收益----

1. 理解戰(zhàn)略- 了解經(jīng)營的本質(zhì)和管理層決策制定的內(nèi)在邏輯，對企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略有了更好的理解

2. 建立思維- 樹立全局意識，建立系統(tǒng)思維，形成共同的經(jīng)營語言

3. 樹立意識- 掌握“將決策轉(zhuǎn)化為行動，將行動轉(zhuǎn)化為結(jié)果”方法，樹立員工對經(jīng)營結(jié)果負責意識

4. 提升執(zhí)行力- 提升企業(yè)執(zhí)行力的具體流程和方法，學習建立計劃、管理及跟進的執(zhí)行流程

5. 理解財務(wù)- 更透徹地理解關(guān)鍵財務(wù)概念，了解財務(wù)報表與經(jīng)營過程的關(guān)聯(lián)

【課程思路】

? 課程持續(xù)2天，每組5-6人，分布了四個職能部門——生產(chǎn)部、營銷部、財務(wù)部、人事部，小組學員分角色管理各部門，形成同一市場內(nèi)競爭的6個公司；

? 從動態(tài)角度，整個模擬推演過程呈現(xiàn)了現(xiàn)實生產(chǎn)經(jīng)營中的四種流：物流、人員流、資金流、信息流，整個運營過程就是對這四種流的統(tǒng)籌和掌控過程。其中物流包括原材料訂單、原材料庫存、生產(chǎn)線、檢測線、成品庫存訂單；人員流包括人員招聘、培訓、待崗、解雇等；資金流包括銀行貸款、現(xiàn)金、各種費用、應收款等；信息流包括訂單、新產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)等。

? **仿真模擬實踐了解和思考與戰(zhàn)略制定相關(guān)的要素，理解戰(zhàn)略背后的邏輯，掌握如何把一項決策轉(zhuǎn)化為各部門的行動，并進一步得到結(jié)果的全過程，掌握提升企業(yè)執(zhí)行力的具體流程和方法，親身經(jīng)歷企業(yè)中不同角色的酸甜苦辣，建立溝通的共同商業(yè)語言。

? 模擬分析：運用行業(yè)分析、資源分析、價值鏈分析、SWOT分析、戰(zhàn)略、決策矩陣等工具，一步一步執(zhí)行各自公司的“戰(zhàn)略－運營方針－資源配置計劃－績效考核方案”。

【課程綱要】

模塊一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計

1、分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點與缺陷；

2、學習建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架；

3、針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明；

4、依據(jù)適用原則，進行成員分工；

5、明確各職能間的協(xié)作關(guān)系；

6、制定信息傳遞與共享原則；

7、企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建；

8、制定組織決策的基本模式；

模塊二、制定組織目標與戰(zhàn)略

1、制定組織戰(zhàn)略愿景——明確組織的使命、路徑與目標體系；

2、掃描經(jīng)營環(huán)境，進行戰(zhàn)略分析；

3、構(gòu)造戰(zhàn)略，制定組織的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；

4、學習確立職能戰(zhàn)略；

5、練習戰(zhàn)略目標的細化與分解；

6、**各職能間管理溝通，謀求戰(zhàn)略協(xié)同；

模塊三、管理溝通與組織融合

1、外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享；

2、演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點；

3、**現(xiàn)場案例，分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)；

4、透視同級溝通與上下級溝通的誤區(qū)，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”；

5、學習一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法；

6、學習開放型組織文化的建設(shè)；

模塊四、經(jīng)營計劃的制定與執(zhí)行

1、練習運用群體決策手段進行模擬公司總體計劃的制定；

2、進行計劃的分解與細化；

3、**演練，學習經(jīng)營預算的制定；

4、體驗預算的實施與管理方法；

5、學習差異的分析及預算的控制與修正；

6、運用對比法，檢驗計劃的正確性，適時進行計劃調(diào)整；

模塊五、系統(tǒng)運營的過程控制

1、進度的均衡性控制；

2、管理決策質(zhì)量控制；

3、綜合成本管理與控制；

4、學習成本控制的程序和要點；

5、學習、運用各類成本分析方法，有效降低成本；

6、職能接口通暢性控制手段的實際運用；

模塊六、系統(tǒng)運籌管理

1、分析業(yè)績不良的模擬企業(yè)案例，尋找系統(tǒng)效率缺失的原因；

2、學習發(fā)揮職能協(xié)作精神，探索系統(tǒng)效率改進的路徑；

3、練習企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的高效資源配置，協(xié)調(diào)融資、采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)管理等職能的能力匹配；

4、在模擬經(jīng)營過程中體會系統(tǒng)管理與組織效率的關(guān)系，運用系統(tǒng)分析方法指導不同部門的經(jīng)營決策，調(diào)整經(jīng)營策略，提升決策質(zhì)量；

5、分析績優(yōu)的模擬公司戰(zhàn)略安排和決策特點，認識系統(tǒng)效率產(chǎn)生的來源；

6、**梳理各職能間的相互支撐作用，認識不同管理部門管理延伸的方向和邏輯關(guān)系，構(gòu)建管理者系統(tǒng)運籌企業(yè)的大思路、大格局。