提高中層管理者技能
**章 如何才能打造真正高績效的團隊
一、關于團隊的正確理解
1、團隊（Team）新解
2、有效團隊具備的特征
3、團隊合作對于組織的好處：
? 提出新的觀點和看法
? 作出高質量的決定
? 更好地解決問題
? 順利地進行改革
? 提高雇員的滿意程度
4、團隊合作對于個人的好處：
? 接受新的挑戰
? 更好地利用自己的才華與能力
? 有利于成長和學習
? 更多地分享組織的成績
? 作為團隊的一部分而得到激勵
? 更好地決定關系到自身利益的問題
5、構成團隊的五要素（5P）
? 目標（purpose）
? 定位(place)
? 職權(power)
? 計劃(plan)
? 人員(people)
二、 高績效營銷團隊呼喚狼性回歸
1、 一切都從認識狼開始
2、 缺乏狼性團隊的特征
3、 狼性營銷團隊六大特征
互動討論：當前營銷團隊建設中存在的主要問題有哪些？
互動討論：你認為打造高效營銷團隊的主要策略有哪些？
第二章 高績效營銷團隊凝聚力與執行力提升
一、關于團隊執行力的思考
1、執行為何不力？
2、什么才是真正的執行力？
真正的執行力=意愿×（能力 策略）
案例：毛澤東與蔣介石團隊的執行力為何相差如此之大
3、決定團隊執行力的根本在于團隊管理者的領導力
案例：孫武練兵
二、團隊管理如何從業務高手到成功管理者的成功轉變
1、營銷經理不應是業務高手
案例：從的我一篇文章《營銷經理不是救火隊長》說起
2、團隊管理者要當好教練而不是老師
討論：老師與教練的區別
案例：某體校籃球教練的尷尬事
案例分析：馬謖失街亭誰之過？
3、營銷經理如何成為教練式的管理者
案例：劉邦的成功之道
? 卓越教練四步曲
? 實戰技能訓練
? 公開競崗機制
案例：假如我是總經理
? 從績效考核到績效管理
? 營銷經理要做的九件事
案例：韋爾奇的用人、育人策略
4、不同類型的營銷人員如何進行有效的教練
? 人材（新業務型）
? 人裁（混日子型）
? 人才（持才自傲型）
? 人財（德才兼備型）
互動討論：你如何理解教練型管理者？如何做一個優秀的教練？
情景模擬：扮演一個教練型管理者處理一個日常工作問題。
三、如何打造一流的團隊精神與凝聚力
1、建立和諧的團隊建立文化
? 優秀的文化是一種宗教！
? 為信仰而戰的軍隊，是不可戰勝的！
案例：韋爾奇一段話給我們的啟示。
案例：海爾患絕癥員工后的心愿的啟示。
2、確定普遍認同的團隊目標
案例：毛主席拉隊伍
3、團隊管理者如何建立高效的溝通機制
? 溝通的方式
? 溝通的原則
? 有效溝通十二大策略
故事分享：兩個乞丐的故事、賣鉛筆人的故事
游戲：贊美對方（5分鐘時間，贊美同桌10條以上的優點）
案例：少年科大生的成長故事
練習：對不起這是我的錯
案例分析：韋爾奇的溝通藝術
4、團隊管理者如何有效激勵員工
? 激勵的目的
? 激勵的方式
? 馬斯洛需求理論
? 高效的精神激勵方法
案例：韋爾奇的激勵人
案例：劉備摔阿斗的故事
四、如何提高營銷人員的戰斗力
1、 營銷人員可能的素質現狀
? 素質參差不齊
? 流動性偏大
? 忠誠度較低
? 戰斗力不強
? 凝聚力較弱
案例：來去三句話的經銷商業務員
2、 提升營銷人員的戰斗力與凝聚力的根本
? 穩定軍心的四大策略
? 感情
? 前景
? 待遇
? 成長
? 成功營銷的532工具
? 狼性營銷太極工具
? SPIN問詢模式溝通工具
? 具殺傷力的FABEC產品介紹工具
案例：我當年是如何提升業務人員的戰斗力和凝聚力的
