打造客戶魚塘&用戶培養(yǎng)與經(jīng)營業(yè)績提升

對象

公司決策層、公司各部門主管、運(yùn)營及市場部門

目的

為目標(biāo)企業(yè)提供移動互聯(lián)網(wǎng)時代下吸引忠實(shí)用戶及提升經(jīng)營績效的解決方法及策略

內(nèi)容

課程背景

互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)階中，流量、中介與web開始失效，場景、APP、去中心化開始生成，更直接、更多元、更平等的連接產(chǎn)生，零邊際成本社會特征開始出現(xiàn)，社群商業(yè)開始影響和改變社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)，逐漸成為主體。

傳統(tǒng)意義上的社群與地域相關(guān)，但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展早已突破地域限制；互聯(lián)網(wǎng)意義的社群，具備克萊·舍基在《無組織的組織》中描述的特征：共同的目標(biāo)，或者是綱領(lǐng)，人群通過綱領(lǐng)能實(shí)現(xiàn)有效聚集；高效率的協(xié)同工具（如微博、微信）；一致行動。

可以看出，社群是對一個特定的人群而言，他們有共同目標(biāo)、高效協(xié)同、一致行動，它的核心是“人”。互聯(lián)網(wǎng)使跨地域、共同興趣的人群發(fā)現(xiàn)與聚合成為可能。社群在互聯(lián)網(wǎng)上由來已久，比如豆瓣、QQ空間、微博等社交化平臺所孕育的興趣組聚合形態(tài)。

可以這么說，一切商業(yè)都將社群化，企業(yè)尤其是傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建屬于自己的客戶魚塘（用戶社群），是打贏當(dāng)下商業(yè)戰(zhàn)爭的必然選擇。

課程大綱：

一、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢

二、社群經(jīng)濟(jì)概念思維

三、用戶社群打造舉措及經(jīng)營推廣模式

四、案例講解