涉外企業(yè)的“國際化經(jīng)營”暨海外項目談判中的跨文化溝通及其策略應(yīng)對

課程大綱

第一部份：“國際化經(jīng)營戰(zhàn)略”

一、何謂國際化經(jīng)營戰(zhàn)略
1、國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵
2、國際化經(jīng)營戰(zhàn)略既是企業(yè)戰(zhàn)略也是企業(yè)企業(yè)的運營策略
3、國際化經(jīng)營戰(zhàn)略從企業(yè)細(xì)節(jié)做起

二、國際化企業(yè)團隊建設(shè)與管控
1、國際化人才
2、人才本地化
3、國際化人才的選拔、任用與考評

三、區(qū)域與國別人文環(huán)境與國際化戰(zhàn)略
1、文化認(rèn)知與認(rèn)同
2、文化兼容與沖突
3、文化輸出與變革
4、中國文化與市場所在國文化
5、企業(yè)國際化視野中的文化與價值觀打造

四、國際化經(jīng)營與政法環(huán)境
1、國內(nèi)法事實上高于國際法
2、如何理解長臂法原則？
3、在法理上的英美法與大陸法差異

五、營銷本地化與本地營銷
1、何謂營銷本地化？
2、本地營銷的本質(zhì)
3、我國企業(yè)為什么甚少本地化營銷？
4、如何從國際化經(jīng)營看待營銷本地化

六、國際化視野中的品牌認(rèn)知
1、國際品牌的三個歷史階段暨三大核心
2、國際品牌與區(qū)域品牌
3、制造商品牌與經(jīng)銷商品牌
4、品牌代理
5、為什么說中國品牌缺乏國際化視野？
6、品牌的國際化視野的核心

七、國際化經(jīng)營中的企業(yè)核心優(yōu)勢
1、企業(yè)的核心優(yōu)勢如何顯示其國際價值
2、如何海外市場的獨特優(yōu)勢為企業(yè)自身的優(yōu)勢
3、優(yōu)勢延伸與優(yōu)勢引進

八、國際化戰(zhàn)略中的商業(yè)模式打造（案例分享）
1、全球供應(yīng)鏈管理與利豐模式
2、全球化運作中的終端管控與華為模式
3、供應(yīng)商-經(jīng)銷商認(rèn)證與卡特皮勒模式
4、全產(chǎn)業(yè)鏈管理與LG模式
5、商業(yè)模式中的分封制與海爾的經(jīng)驗與教訓(xùn)
6、一竿子插到底的海外社區(qū)直銷與格力模式
7、還政于經(jīng)銷商與美的模式
8、通過企業(yè)內(nèi)部的人力資源管控實現(xiàn)企業(yè)的海外運營模式

九、國際化經(jīng)營戰(zhàn)略中的渠道與國別戰(zhàn)略
1、國際渠道運營模式
2、渠道自建與渠道外包
3、渠道戰(zhàn)略中的國別差異化與網(wǎng)絡(luò)下沉
4、國別差異對渠道終端戰(zhàn)略的影響
5、渠道終端管控與核心技術(shù)優(yōu)勢是企業(yè)國際化戰(zhàn)略的兩翼

十、國際化經(jīng)營戰(zhàn)略中的貿(mào)易方式選擇
1、貿(mào)易線路與全球物流
2、貿(mào)易方式與全球財務(wù)
3、海外分支機構(gòu)與經(jīng)銷聯(lián)盟
4、離岸運營中心與無疆界生產(chǎn)

十一、國際化經(jīng)營中的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
1、國際化經(jīng)營中的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)爭
2、適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)與制訂標(biāo)準(zhǔn)
3、賣產(chǎn)品還是賣標(biāo)準(zhǔn)

十二、國際化經(jīng)營中的企業(yè)海外財稅管理與籌劃
1、海外財務(wù)管理
2、涉外稅收籌劃與國際稅收籌劃
3、貿(mào)易線路、單證線路與資金線路
4、全球資金運作中的國際化視野

十三、并購就是國際化？
1、國際并購中的三大理念
2、縱向還是橫向
3、誰在“裸奔”？

第二部份：海外項目談判中的跨文化溝通及其策略應(yīng)對

一、文化與文化差異解析

二、文化差異的五個指標(biāo)

三、文化差異與行為方式

四、各國文化差異綜述及對海外溝通的影響
1、文化差異與商業(yè)文化差異
2、歐美、中東北非與南亞的對比

五、跨文化商務(wù)溝通的理念解讀
1、公平、公開、公正與“契約精神”
2、商務(wù)溝通中的邏輯判斷與舉證的公信力
3、縱向?qū)Ρ扰c橫向?qū)Ρ?br/>4、折中與妥協(xié)理念的差異

六、文化差異與溝通思維
1、交流與決策的分離
2、理性交流、理性決策
3、感性交流、感性決策
4、感性交流、理性決策

七、溝通中的關(guān)鍵人物策略
1、海外客戶內(nèi)部關(guān)系梳理
2、決策者及與決策者溝通
3、影響者及與影響者溝通
4、執(zhí)行者及與執(zhí)行者溝通
5、關(guān)鍵人物的接觸策略

八、海外項目談判的風(fēng)險管控與風(fēng)險談判要點
1、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)確定
2、聯(lián)合體投標(biāo)與聯(lián)合體運作要點
3、財稅與融資
4、法律與政策
5、行動計劃與救濟措施

九、海外項目運作管理及對談判的影響
1、海外工程項目分類
2、海外工程項目管理的瓶頸
3、海外項目管理特點
4、海外項目整合管理流程
5、范圍管理
6、時間（進度）管理
7、成本管理
8、質(zhì)量管理
9、人力資源管理
10、溝通管理
11、風(fēng)險管理
12、采購管理
13、整體管理與各項工作交叉運作協(xié)調(diào)

十、跨文化溝通要點
1、要點一----關(guān)注點碰撞
2、要點二----思維一致性
3、要點三----過程、氛圍與節(jié)奏
4、要點四----一攬子溝通與方案提供
5、要點五----利益與立場
6、要點六----溝通方式的合理選擇
7、歐式思維
8、美式思維
9、日式思維
10、貿(mào)易代表的特征解析與溝通要點