銷售團(tuán)隊的執(zhí)行力和團(tuán)隊意識提升

課程大綱

【課程背景】

員工是一家企業(yè)**大的資源，同樣也是一家企業(yè)**大的成本。作為企業(yè)的經(jīng)營者，我們往往希望的是：發(fā)下去的工資及獎金，能激發(fā)并收獲由員工創(chuàng)造的**高收益。

而阻止員工創(chuàng)造高收益的，往往都是管理問題。

就比如：“雖然制定或引入了激勵制度，可員工還是很散漫。”、“團(tuán)隊整體的專業(yè)性弱，高度依賴少數(shù)績優(yōu)員工。”、“員工成長慢，企業(yè)付出了高昂的試錯成本。”、“員工的離職率高，招聘難，增加了企業(yè)成本。”、“員工執(zhí)行力差，時間精力花出去了，卻總是跑偏。”等等。

這些問題是我們在給企業(yè)做咨詢時所經(jīng)常遇到的，而引起問題發(fā)生的直接原因是：管理制度及管理行為是無效的。

相比起制定復(fù)雜且完善的管理制度，更重要的是觀察及評估管理的有效性（即是否達(dá)到了企業(yè)的管理目標(biāo)），并根據(jù)企業(yè)自身實際情況進(jìn)行管理制度、管理行為的迭代。

1998年，走向下坡路的華為投入40億拜IBM為師，學(xué)習(xí)IBM管理模式。而其模式的核心邏輯就在于引入標(biāo)準(zhǔn)和流程，并結(jié)合華為自身情況，進(jìn)行本地化調(diào)整。

這次的“學(xué)習(xí)”是值得的，就如任正非所說“IBM教我們爬樹，我們爬上樹摘到了蘋果”。2000年之后華為進(jìn)入了高速發(fā)展期，2009年更是以218億美元的營收，挺進(jìn)世界500強(qiáng)。

本課程將給出一套“SCEO營銷團(tuán)隊自成長管理模型”，旨在助力營銷型企業(yè)及團(tuán)隊提升管理的有效性。

管理模型的基本邏輯與IBM的管理咨詢邏輯一致，即**“標(biāo)準(zhǔn)->檢驗->評估->迭代”這個循環(huán)幫助企業(yè)制定出真正適合自身的管理機(jī)制，且管理機(jī)制能夠隨著企業(yè)的發(fā)展不斷自我迭代。

課程中將講解具體的落地方法，企業(yè)也可以選擇在課后采購深度咨詢服務(wù)及培訓(xùn)營，以助力企業(yè)或營銷團(tuán)隊走上發(fā)展的快車道。

【課程收益】

? 2010-2020年全球**新管理學(xué)研究成果解讀

? 多個企業(yè)管理模板及工具，如員工數(shù)據(jù)日志模板等等

? 系統(tǒng)學(xué)習(xí)“SCEO企業(yè)自成長管理模型”，及落地方法

? 現(xiàn)場解答管理落地的各種問題，真正做到傳道、授業(yè)、解惑

【課程特色】

國際前沿知識、互動課堂、大量實操工具、現(xiàn)場答疑、學(xué)之能用，落地性強(qiáng)

【課程對象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員、大區(qū)經(jīng)理、門店店長、營銷相關(guān)團(tuán)隊管理者。

一. **新管理學(xué)研究成果：讓員工“再努力一點(diǎn)”的本質(zhì)是什么？

1. “管理”的目的就是打造員工自驅(qū)力

[案例]美國西北大學(xué)燈光實驗

2. 拉斯蒂涅規(guī)律：millennials帶來的管理變化

[案例]《變量2》中關(guān)于“窮動力”和“High動力”的分析

[案例]《Upstream：the quest to solve problems before they happen》關(guān)于”millennials”的研究  

3. 2020年西方現(xiàn)代管理學(xué)的**新成果

[資料]美國加州大學(xué)伯克利分校2018年關(guān)于管理學(xué)**新分析結(jié)果

[案例]《Nine lies about work》8個**新管理學(xué)結(jié)論

二. 為什么說“執(zhí)行力提升”是個管理問題？

1. 公司的政策、流程都旨在刺激執(zhí)行力的提升

[案例] 某知識產(chǎn)權(quán)公司員工復(fù)盤會案例分析

2. 管理行為無效：員工沒有“狼性”的根本原因

[情景體驗]我們要的是什么

3. 將績優(yōu)員工的能力復(fù)制給整個團(tuán)隊的方法

[案例] 鴻泰基金營銷團(tuán)隊一年業(yè)績翻8倍

4. 比起工作技巧，高績效團(tuán)隊更關(guān)注管理

[案例]嬌韻詩的管理秘籍

三. SCEO管理模型：讓團(tuán)隊進(jìn)入持續(xù)成長的良性循環(huán)

1. 有效管理行為的“始”“終”：標(biāo)準(zhǔn)-檢驗-評估-迭代

[方法論]  SCEO管理理論

2. Standard：建立標(biāo)準(zhǔn)，固化**實踐方案

3. Check：檢驗標(biāo)準(zhǔn)落地，快速讓每個銷售達(dá)到80分

4. Evaluation：數(shù)據(jù)化評估落地效果，驗證管理行為有效性

5. Optimization：基于評估結(jié)果迭代，獲得更好的“標(biāo)準(zhǔn)”

[案例]創(chuàng)旗科技三年打造估值5億神話

四. 行為管理：如何讓員工的執(zhí)行力越來越強(qiáng)？

1. 員工日志：一箭雙雕的管理工具

[工具模板]《員工數(shù)據(jù)日記模板》

[工具模板] 管理者日志管理方案

[工具] 行為數(shù)據(jù)化

2. 行為應(yīng)該管理讓員工擁有執(zhí)行力

[案例]一分鐘經(jīng)理人

[工具]二級反饋法

3. 激勵管理——執(zhí)行力的發(fā)動機(jī)

[案例]微商團(tuán)隊如何業(yè)績提高75%

[案例]飛鶴乳業(yè)門店薪酬設(shè)計方案

4. 會議管理：用高效的會議推動團(tuán)隊

[工具]六頂思考帽

五. 心態(tài)管理：為什么說“積極”“自主”是管理出來的？

1. 面談管理：執(zhí)行力的核心驅(qū)動力

[互動體驗] 心靈節(jié)拍

2. 建立暢通的溝通渠道。

[工具] 不飽和反饋法

3. 用儀式感提升員工忠誠度

[案例]《The power of moment》峰終定律

4. 傾聽：好的管理者都是good listener

[互動體驗] black wall

[工具]傾聽六步法；鏡面反饋法

六. 成長管理：培養(yǎng)團(tuán)隊內(nèi)部“追求專業(yè)性”的氛圍/讓團(tuán)隊走上成長快車道

1. 師徒制——新人快速上手的捷徑

[案例] 某互聯(lián)網(wǎng)公司人員梯隊培養(yǎng)

2. 建立培訓(xùn)體系——讓人才批量生產(chǎn)

[圖表] 培訓(xùn)體系架構(gòu)圖

[方法] 兼職講師團(tuán)隊搭建

3. 員工期望管理——人才培養(yǎng)從面試開始

[工具演練]googol面試法 。

4. 職業(yè)生涯規(guī)劃——看到未來才能做好現(xiàn)在

[工具]職業(yè)地圖

[圖表]關(guān)鍵字云

七. 如何制定一個高效的目標(biāo)？

1. 企業(yè)管理和核心是目標(biāo)管理

[研討] 目標(biāo)管人vs人管人

2. 目標(biāo)管理的四大難題

[案例] 聯(lián)合國越南官員

3. 明確量化管理

[工具] smart法則

4. 套用公式制定團(tuán)隊目標(biāo)

[工具] 目標(biāo)制定四要素法

5. 標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)管理

[工具] 目標(biāo)管理五步法

八. 引爆團(tuán)隊執(zhí)行力

1. 別用績效考核代替反饋

[案例] 韓國航空公司

2. 警惕推理階梯和暴力溝通

[工具]暴力詞匯表

3. **正面反饋引爆你的團(tuán)隊

[案例]一分鐘經(jīng)理人  

[工具]二級反饋法

4. 如何對事不對人

[工具]BIC反饋法

九. 現(xiàn)場解答學(xué)員的管理問題