情壓系列-情緒與壓力管理

【課程介紹】
隨著社會競爭加劇，職場人正面臨著越來越大的情緒和壓力困擾，這些被抑制的負(fù)面能量不斷積存在員工體內(nèi)，不僅影響到員工個人的身心健康，還對外表現(xiàn)出職業(yè)化不足的行為癥狀，干擾其工作和職場人際關(guān)系，甚至影響到客戶與合作伙伴，對企業(yè)經(jīng)營造成損失。如何幫助員工用正確的方式駕馭情緒，化解壓力，也是每一位管理者在提升員工職業(yè)素養(yǎng)時必須面對的問題。
本課程基于上述現(xiàn)狀，將心理學(xué)與管理相結(jié)合，立足企業(yè)實際，一方面關(guān)注員工職業(yè)化水平的提升，一方面關(guān)注員工情緒與壓力管理，將兩者結(jié)合起來，為學(xué)員提供卓有成效的心理訓(xùn)練。課程在幫助企業(yè)打造和諧上進(jìn)的職業(yè)化員工隊伍的同時，也幫助參訓(xùn)學(xué)員調(diào)整情緒，降低壓力，掌握自我管理方法，實現(xiàn)職業(yè)化水平和工作幸福指數(shù)的雙提升。
【課程目標(biāo)】
1.幫助企業(yè)提升員工的職業(yè)化水平，使其用正確的思維和工作狀態(tài)面對本職工作，體現(xiàn)職業(yè)精神。
2.幫助員工管理情緒和有效減壓，掌握自我管理方法，提升工作效率和生活質(zhì)量。
3.幫助員工了解自己，理解他人，掌握職業(yè)化的溝通方式，實現(xiàn)和諧人際互動。
【適用對象】
本課程適用于職場人士
【授課時間】
2天
【授課形式】
引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演、心理測評解讀等
【培訓(xùn)大綱】
模塊一 現(xiàn)代職場人的情緒認(rèn)知
【主要內(nèi)容】 認(rèn)知并接納情緒，了解情緒的種類及對自身的影響，主動對情緒作出自我覺察，拜托負(fù)向情緒的困擾，讓情緒成為助力職場上升的推手
情緒的來源與存在方式
情緒的來源
情緒的存在方式
情緒的特征
互動練習(xí)：說說你和情緒的那點(diǎn)事兒
情緒的能量
霍金斯能量層級
提升能量的方法
互動練習(xí)：能量層級提升的方法（漫游掛圖）
模塊二 現(xiàn)代職場人情緒感知
【主要內(nèi)容】在認(rèn)知的基礎(chǔ)上，通過3F傾聽方法感知自我及他人的情緒，讓學(xué)員與情緒多呆一會，從踢貓效應(yīng)感知他人的親故，覺察自己的情緒。
自我情緒感知
情緒顆粒度
提升情緒敏感度
互動練習(xí)：覺察自己的情緒顆粒度 
他人情緒感知-
他人情緒與自我情緒
感知他人情緒-3F傾聽
互動中的心理地位
小組討論：踢貓效應(yīng)-誰是你的貓？
互動練習(xí)：測測你的傾聽能力
模塊三 現(xiàn)代職場人情緒管理
【主要內(nèi)容】結(jié)合情緒ABC理論，引入相同事情不同人面對，產(chǎn)生不同的情緒及結(jié)果，從而引出情緒轉(zhuǎn)化，教會大家善用正向情緒，轉(zhuǎn)化負(fù)向情緒。
自我情緒管理
如何突破“你不行”的心理地位？
如何調(diào)試你的驅(qū)動力？
做情緒的主人
情緒換框法
外界刺激對情緒產(chǎn)生的不同影響
管理自我情緒的方式
管理他人情緒的方式
情景演練：同樣問題，不同情緒產(chǎn)生的不同行為
情緒的價值
正向情緒的價值及陷阱
負(fù)向情緒的價值及優(yōu)勢
情景演練：對話島“找共情”，全員互動情緒轉(zhuǎn)化的方式方法
模塊四 職場壓力的排解
【主要內(nèi)容】通過分析壓力來源，了解壓力應(yīng)對四種姿態(tài)，有效掌握緩解壓力的方法。
壓力追根溯源
三腦原理
理性思考解決感性壓力
面對壓力的四種姿態(tài)
不考慮他人：指責(zé)姿態(tài)不考慮自我：討好姿態(tài)
只考慮情境：超理智姿態(tài)
啥也不考慮：打岔姿態(tài)
預(yù)防壓力的N種方法
壓力的處理
壓力緩解五步法
啟用“減壓閥”
情緒應(yīng)對
問題應(yīng)對
改變看法
改變活法
2.2 壓力緩解秘密武器-ORID
模塊五 行動之步
【主要內(nèi)容】基于自我輪廓認(rèn)知，及情緒與壓力的轉(zhuǎn)化及緩解技巧，幫助學(xué)員通過書寫式頭腦風(fēng)暴及行動之步，從理性和感性的維度，將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行雙重固化，便于日常工作中的轉(zhuǎn)化及應(yīng)用。
書寫式頭腦風(fēng)暴
全員頭腦風(fēng)暴
小組學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧
組員內(nèi)部分享
行動之步
通過所學(xué)內(nèi)容，建立行動531模型
找到可以快速應(yīng)用到團(tuán)隊的管理方法
——【整體答疑，總結(jié)提高】——