培訓對象
新員工 基層員工
課程收獲
破個突人思維局限，創造更大可能性；
認清自我、激發潛能；
提升責任心、增強勇氣及自信；
提升行動力、創新能力及解決問題能力；
提升溝通、聆聽能力，改善人際關系；
提升個人領導力、影響力及情緒管理能力；
團隊凝聚力、工
課程大綱
職業素質教育課程大綱：
一、知識、技能
1、專業技能
2、職業形象
① 第一印象在職場中的作用
② 商務禮儀小貼士
3、角色認知
① 跳出本崗位圈子從公司層面考慮問題
② 與主管決策意見不一致該如何
4、時間觀念
① 時間意識
② 時間管理的限阱
③ 艾維?利時間管理法
④ 時間管理矩陣圖
5、有效溝通
溝通的七步心法
① 主動意識
② 溝通方法
⑴ 溝通對象錯誤
⑵ 溝通渠道錯誤
③ 傾聽能力測試
6、職業規劃
① 職業定位“三點成一線”
② 職業發展規律：30歲法則、40歲法則、十年定律
二、價值觀、態度
7、適應環境
職業環境適應性
職業中應對環境的方式：適應、影響、改變、調整。
8、成本意識
成本對利潤貢獻算術題
9、團隊協作
① 團隊協作的定義
② 團隊精神
⑴ 一滴水只有融入大海才能成就偉大
⑵ 身先士卒，生死與共
⑶ 結果提前，自我退后
⑷ 狼性文化，勇往直前
10、危機意識：居安思危，未雨綢繆
11、結果導向
① 任務與結果有什么不同？
② 結果思維訓練
三、自我形象
12、相信自己
游戲：拍手
① 自信的來源
② 心智模式為行為的影響
13、樂觀積極
① 陽光心態塑造
② 我們不可以左右天氣，但我們能選擇心情。
③ 情緒在職場中造成的影響
④ 凡事感激
四、個性品質
14、敬業精神
① 用什么樣的標準要求自己，你就會成為什么樣的人。
② 你怎樣對待工作，工作就會用怎樣的結果回報你。
③ 我們究竟是為誰打工？
15、責任擔當
① 沒有任何借口
② 承擔責任會讓我們痛苦，但這種痛苦只會讓我們更成熟。
16、永不言敗
