管理者技能修煉及務(wù)實(shí)演練

課程目標(biāo)

正確認(rèn)識管理的重要意義和管理的核心； 正確理解管理者職業(yè)化的重要作用和對組織的影響； 掌握管理者職業(yè)化應(yīng)秉承的五大素養(yǎng) 掌握管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、溝通交流和團(tuán)隊(duì)教練技能，提高執(zhí)行力； 了解提升管理領(lǐng)導(dǎo)水平、管理素質(zhì)的途徑； 發(fā)揮管理的潛能，提高管理的素質(zhì)和水平。

課程大綱

主題安排課程內(nèi)容
**單元主題：
認(rèn)識管理課前熱身：
分組、選組長
破冰討論：
管理者形象判斷，您認(rèn)為是那種類型的管理者？
主要內(nèi)容：
1. 什么是管理？管理的概念和定義
2. 管理的組成部分和五要素分解
3. 計(jì)劃
4. 組織
5. 執(zhí)行
6. 監(jiān)督
7. 協(xié)調(diào)
管理的核心：人力資源管理
管理要達(dá)到什么目的？管理的四大終極目標(biāo)
管理的五個理念基礎(chǔ)
管理的新理念：
每個一線管理人員和部門主管首先是人力資源經(jīng)理
二八理論
木桶理論
163法則
鲇魚效應(yīng)
內(nèi)部客戶理論等
當(dāng)前部門、團(tuán)隊(duì)管理面臨的管理難題和挑戰(zhàn)、如何應(yīng)對？
1. 下屬缺乏主動性
2. 下屬責(zé)任心不夠
3. 下屬工作熱情不高
四類員工的管理方法：貢獻(xiàn)型、沖鋒型、安分守己型、萎縮型
案例討論：如何提升本部門管理的水平和質(zhì)量？
第二單元主題：
管理者五大素養(yǎng)案例討論：職業(yè)與職業(yè)化，美國家族企業(yè)在中國經(jīng)營管理中的困惑？
1. 管理者要樹立良好的職業(yè)心態(tài)
2. 管理者要擁有強(qiáng)烈職業(yè)責(zé)任感
3. 管理者要打造職業(yè)行為標(biāo)竿
4. 管理者要遵守協(xié)同職業(yè)精神
5. 管理者要追求以事為本職業(yè)目標(biāo)
6. 了解自己——優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及如何改變自己
案例討論：
為員工打工的老板的困惑！
第三單元
團(tuán)隊(duì)——執(zhí)行力的基石案例討論：
德國足球隊(duì)的常勝不衰的秘密？
一、何為團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別是什么？
二、團(tuán)隊(duì)管理的7因素理論
三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和高效團(tuán)隊(duì)的必備條件
四、卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念
五、不良團(tuán)隊(duì)的種種表現(xiàn)
六、團(tuán)隊(duì)管理的基本技能
七、團(tuán)隊(duì)管理常見的誤區(qū)和解決方法
八、分析下屬跟隨你的原因和如何調(diào)動員工積極性的方法
案例分析：
取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建歷程與核心能力建設(shè)；
第四單元主題：
管理就是溝通，溝通，再溝通！影視案例討論：
誰優(yōu)秀？為什么？
一、典型管理溝通風(fēng)格的特質(zhì)
二、明確管理溝通的形式渠道和網(wǎng)絡(luò)
三、運(yùn)用正確的思考性聆聽技巧
四、正確運(yùn)用有效表達(dá)的關(guān)鍵
課堂游戲： 
孤島余生：佳逃離方案