【課程背景】
當今社會發展迅速，人與人之間的競爭日趨激烈，人們的生活節奏日益加快，尤其是企
業員工面臨著巨大的心理壓力，這些心理壓力不僅影響著員工自身的心理健康，也會帶
來企業工作效率的下降，并威脅著社會的繁榮與穩定。如何關愛企業員工，幫助員工緩
解壓力、擺脫心理困擾、解決心理問題，已成為整個社會面臨的一個重大議題。
EAP服務就是為所有工作著的人們提供的一種心理健康援助服務，作為EAP從業者必須要
明確以下問題：如何正確認識EAP的內涵？如何設計EAP工作流程？如何才能有效地幫助
員工擺脫心理困擾？需要掌握哪些核心技術？本課程將系統地為以上問題進行解答。
【課程對象】
企業EAP專員、心理輔導員、黨群工作者、人力資源工作人員
【課程大綱】
1. EAP綜述和程序設計
1. EAP的發展歷史及價值
2. EAP的服務范圍
◆ 職場問題
◆ 情緒問題
◆ 戀愛、婚姻、家庭、親子問題
◆ 職業生涯發展問題
◆ 成癮及其他問題
3. 設計EAP服務，以滿足工作組織的需要
2. EAP的核心技術
1. EAP三大基礎技術
◆ 跟隨技術
◆ 引領技術
◆ 影響技術
2. EAP工具包
3. 焦點解決短期療法
4. 心理沙盤的應用
5. OH卡應用
3. 個案工作流程
1. 個案輔導的開展模式
2. 個案輔導的流程
3. 個案輔導實務操作技巧
4. EAP典型案例分析
4. 團體心理輔導的策略與技術
1. 團體心理輔導的準備工作
2. 團體心理輔導實施的三階段
◆ 團隊組建階段
◆ 模塊運作階段
◆ 結束評價階段
3. 團體心理輔導的常用技術
◆ 游戲
◆ 討論、分享
◆ 點評
◆ 集體催眠
◆ 電影療法
◆ 舞動治療
◆ 心理劇
