工作改善與績效計劃課程大綱
（講師:侯春梅 課時: 1天）
培訓收益：
了解《工作改善計劃/方案》都有哪些種類和編寫的注意事項；
掌握《績效改進計劃》的制定與實施要點，將日常工作改善與績效改善相結合；
掌握常用的《工作改善計劃/方案》的Word版本和PPT版本的編寫方法。
課程時間： 1天
課程對象：主任、經理、主管、班組長、班組成員
授課方式：講授、案例分析、分組練習等
落地方案：工作改善方案模板12份、工作改善方案樣稿12份。
課程大綱
導入：
（小游戲）比比你的眼力，工作改善改什么？
一、工作改善計劃的制定
（一）工作改善推行步驟與改善思想
1、工作改善的推行階段
2、日常工作改善的內容
3、樹立班組改善的思想
5、培育班組改善的土壤
（二）工作改善計劃方案包含的種類
1、常見的 Word文檔的改善方案和建設方案
2、常見的PPT文檔的改善方案和建設方案
（三）班組工作改善方案的編寫方法
1、班組管理綜合改善的措施方案模板及樣例
2、班組案例管理措施方案模板模板及樣例
3、班組現場管理看板實施方案模板及樣例
4、班組6S現場管理實施方案模板及樣例
5、班組管理對標方案模板模板及樣例
6、工作創新改善方案模板及樣例
7、安全生產管理改善方案模板及樣例
8、工作精細化管理改善方案模板及樣例
9、卓越班組建設申報方案模板及樣例
10、卓越班組建設匯報材料模板及樣例
11、班組勞動競賽匯報材料模板及樣例
12、班組建設實施方案模板及樣例
13、優質服務班組最佳實踐匯報模板及樣例
14、班組建設典型經驗方案模板及樣例
15、部門/班組改進改善匯報材料模板及樣例
（四）工作改善方案的制定步驟
1、搜集案例素材
2、找到參照模板
3、整理案例素材
4、編寫改善方案
5、閱讀校正方案
案例討論：如何收集案例素材？閱讀方案目的何在？
（五）編寫工作改善方案的注意事項
1、數據方面
2、邏輯方面
3、呈現方面
4、銜接方面
5、內容方面
6、用詞方面
二、績效改進計劃的制定與實施
（一）什么是員工績效改進計劃
（二）制定績效改進計劃的原則
1、平等性原則
2、主動性原則
3、指導性原則
4、SMART原則
5、發展性原則
（三）制定績效改進計劃的準備性工作
1、選擇合適的時間
2、選擇適宜的場地
3、準備相關的資料
4、主管的心理準備
（四）制定績效改進計劃的流程
1、回顧績效考評的結果
2、找出有待發展的項目
3、確定發展的具體措施
4、列出發展所需的資源
5、明確項目的評估期限
6、簽訂正式的改進計劃
7、改進計劃的實施檢查
8、績效改進計劃的調整
案例：如何給劉主管制定績效改進計劃？
（五）實施績效改進計劃的要點
1、需保持持續的溝通
2、注意正強化的運用
3、適當采取處罰措施
4、績效診斷箱的運用
5、納入主管日常工作
（六）工作與績效改善的追蹤方法
1、《工作改善計劃跟蹤表》
2、《目標/任務檢查進度表》（甘特圖）
3、《行動計劃表》
4、《工作改善計劃修正卡》
5、《績效計劃表》與《績效考核表》
6、《工作改善成果匯報表》
總結與答疑
