& **模塊：揭開勝任力模型的神秘面紗
一、什么叫勝任力
二、勝任力的提出
三、勝任力特征的基本內容
四、能力模型與勝任力模型
五、勝任力模型的意義和作用
六、基于核心勝任力的人力資源管理
& 第二模塊:勝任力模型建立方法
一.勝任力模型建立程序
1.探索?發現階段
2.設計?建立階段
3.交付?遞交階段
二.立勝任特征模型步驟
1.定義績效標準
2.選取分析效標樣本
3.獲取效標樣本有關勝任特征的數據資料
4.建立勝任特征模型
5.證勝任特征模型
三.勝任力模型建立方法:
1.行為事件訪談法
2.觀察法
3.問卷法
4.統計法
四.各種勝任力參考資料收集
五.工作者行為分析
六.分析研討與精練
& 第三模塊: 典型的勝任力模型分析
一.勝任力模型標準格式舉例
二.勝任力字典
三.經理人勝任力模型
四.人力資源經理勝任力模型
五.培訓師勝任力模型
六.勝任力模型建立練習
& 第四模塊：結構化面試的設計技術
一．什么叫結構化面試
二.面試的設計步驟
三.結構化面試的設計要點
四.面試問話大綱的形成
五.試問話大綱在面試中的應用
& 第五個模塊：招聘中對人的把握
一.招聘經理是采購經理
二.人與職位的匹配
三.人與職位匹配時如何把握“人”？
四.人才評價時的參考點的概念
五.人與職位匹配時如何把握職位？
六.人與職位匹配時要考慮的群體因素
& 第六個模塊：如何看人不走眼——具備慧眼三要決
我們不可能100%地把握人，也不可能把握住他今后一二十年之后的變化。但我們有沒有可能把握他今后二三年甚至四五年？有沒有可能把握他50-60%甚至70-80%呢？回答是肯定的。**這部分內容的學習，你就可能達到。
& 第七個模塊：簡歷分析法與筆跡分析法理論與練習
一.人才評價其他技術概要
?資格審查法 ?經歷評價法?筆跡分析法?心理測試法?情景模擬法?角色扮演法
?無領導小組討論法等作為面試考官你要了解。
二.簡歷分析法的理論與練習 第三個演練：簡歷分析法操作
三.筆跡分析法的理論與操作 第四個演練：筆跡分析法操作(學員互評)
& 第八模塊：面試的基本理論與操作方法
一.面試的特點
二.面試前該作哪些準備？ 面試考官素質要求？場所布置藝術、面試手冊制訂
三.面試的實施過程與技巧：如何展開問話？如何推進面試深度？如何觀察與鑒別真偽？如何“擠”“壓”考生？
如何攻破“陣腳”？——直刺人心面試術的精髓在哪里？
四.面試中非語言信息的獲得與分析
五.如何改善面試技巧？
& 招聘面試模擬訓練
