用人部門的招聘面試技巧

專業(yè)招聘面試技巧
黃紅發(fā) 老師
一、課程背景：優(yōu)秀管理者必需成為三個方面的專家：技術(shù)專家、財務(wù)專家、人力資源專家。特別是成為人力資源專家尤為重要，選聘到最適合自己部門業(yè)務(wù)需求的人才是用人部門最大的成功。
雖然所有的企業(yè)管理者都能認識到人才的重要性，可什么樣的人才是企業(yè)真正所需要的人才，又如何能夠找到找出企業(yè)所需的人才，這些問題一直困擾著非人力資源專業(yè)崗位的管理者。
人才的招募和甄選問題困擾著職能管理者，也影響了企業(yè)的快速發(fā)展，本課程的目的就是幫助企業(yè)管理者掌握識別企業(yè)招人的時機，掌握崗位人才標準的衡量方法，掌握招聘面試的流程與方法，掌握識人讀心之術(shù)。
二、課程時間： 2天（12小時）
三、課堂形式：引導(dǎo)式講授、學(xué)員分組、案例討論、現(xiàn)場演練、視頻教學(xué)、情景摸擬
四、學(xué)習(xí)對象：人力資源主管、經(jīng)理，直線職能部門主管、經(jīng)理、
五、課程收益：
1.提高管理人員對招聘的戰(zhàn)略認識
2.提高招聘的組織實施效率
3.掌握高效招聘方法與面試技巧
4. 掌握高效招聘中的錄用與評估
5.降低企業(yè)選人識人的成本
6.提升面試官隊伍專業(yè)素養(yǎng)
六、課程特色
實戰(zhàn)派風(fēng)格、理論結(jié)合實踐、針對性強、培訓(xùn)方式多樣化、學(xué)員互動性強，能讓學(xué)員在體驗與思考中充分理解課程的思想，熟練掌握課程所提供的方法與技巧。
七、課程大綱：
第一章： HR對招聘的認知
1.正確認識招聘
2.企業(yè)招聘的常見誤區(qū)
3.管理者在招聘中的職責(zé)與任務(wù)
案例分析：F公司招聘的問題呈現(xiàn)
4.企業(yè)招聘困難的原因分析
5.HR面試官職業(yè)素養(yǎng)
視頻分析：誰在面試誰
第二章：崗位素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用
1.素質(zhì)的介紹與來源
2.素質(zhì)模型在人力資源管理方面的應(yīng)用
3.素質(zhì)模型的建模方法
4.通用素質(zhì)模型介紹（含不同職位族的素質(zhì)介紹）
5.不同職位族的素質(zhì)介紹與討論
視頻分析：您會錄用誰
第三章：高效面試常用工具
1.實際操作法與即興演講法
2.結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)及其應(yīng)用
現(xiàn)場演練：指定崗位的結(jié)構(gòu)化面試演練
3.行為面試法的應(yīng)用
現(xiàn)場演練：指定崗位STAR的演練
4.情景模擬法的工具與應(yīng)用
5.公文筐測試法的應(yīng)用
6.無領(lǐng)導(dǎo)小組的應(yīng)用
7.角色扮演法的應(yīng)用
第四章：面試技巧的綜合應(yīng)用
1.“望”——識別面試中的非語言信息
2.“聞”——有效聆聽捕捉信息
視頻分析：你聽明白了嗎？
3.“問”——提問的技巧
現(xiàn)場演練：如何問出責(zé)任心
4.“切”——有效掌場
小工具：面試時間控制的方法
5.高效面試方法大集
6.借力面試的技術(shù)運用