如何成一名優秀中層干部
黃紅發 老師
一、課程背景：
“一頭綿羊帶領一群獅子，敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊”，領導者對于組織如此重要，一方面領袖的魅力、預見力和洞察力是組織成長、變革和再生最關鍵的因素之一，另一方面領導人物的決策也有可能將組織帶入困境，中層卻是正在成長的幼獅，強大的幼獅是企業的未來。
中層的現狀，往往是半路出家，原來在基層專業崗位干得不錯，擁有不錯的技術或業務素質，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉換的問題：
原來只要管好自己，現在要管好一個隊伍；
原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；
原來是聽人指揮，現在要不斷地向上司請示、與同級商量，協調下級；
管理者的角色認知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準確非常重要！
塑造一支強大的幼獅隊伍，是保障企業基業承傳的不二法則，本課程將帶領您如何快速塑造你的后備之師！
二、課程時間： 2天 （6小時/天）
三、課堂形式：學員分組、案例討論、現場演練、情境模擬、角色扮演、視頻分析
四、學習對象：部門主管、經理級中層管理者
五、課程收益：
1.了解中層使命，如何精準地進行自我角色；
2.如何快速塑造自己的價值及能量場；
3.團隊管理技術與工具的把握及運用；
4.把握中層管理層的核心“三力塑造”；
5.了解及提升自己逆商指數，做合格中堅支柱；
六、課程大綱：
第一部分 員工管理與權威塑造
第一講 認識自己
1.中層的地位和使命
2.中層對企業重要作用
3.中層的管理水平現狀
4.角色認知——對自己和環境的分析
討論：你屬于哪一類型
第二講 如何管理下屬
1.為什么選你做管理
案例：小強該不該離職
2.重視員工
3.顧客、員工與經理的關系
案例：海底撈為什么學不會
案例：東京迪斯尼樂園
第三講 如何塑造中層的形象
1.機會只屬于準備好的人
2.你能抓住七分之幾的機會
3.軟形象與硬形象的塑造
案例：德蕾莎為什么受世人愛戴
4.誠實——認識自己/了解客戶/投入工作
5.負起責任與培養自信
討論：什么需要證明“我媽是我媽”
第二部分 如何帶好團隊
第四講 強化團隊意識
1.什么是團隊？
2.團隊的三個條件
視頻：18路諸侯是團隊嗎？
3.團隊的三階段
討論：我的團隊處于什么階段
4.承擔起現場的職責
案例：為何非常中風老人說話
第五講 培養團隊精神
1.團隊精神的根源分析
2.如何組建高效團隊
4.從性格分析團隊成員
5.從角色需求組合團隊
案例：小梅適合從事現在的工作嗎？
第三部分 如何提升“三力”
第六講 提升思考力
1.從動線分析顧問的需求
2.如何從細節的發現問題
案例：黛安芬在中國
3.把思考力用在顧客身上
第七講 有效提升決策力
1.從一線城市“禁磨”看決策
2.決定的動線與來源
3.影響決定的常見因素
4.如有避免決策中的暈輪效應
視頻：你會殺蔡瑁張允嗎？
第八講 執行力——如何高效完成
1.為什么要執行？
2.執行力的三關鍵因素
3.中層管理的三張表
4.意愿與能力
5.動力在哪兒
案例：他為什么會加班自費拍微電影
5.如何塑造執行環境
第四部分 如何提升逆境商數
第九講 成功指標:IQ/EQ/AQ
1.AQ定義及與IQ、EQ的關系
2.逆境幫助生存和成長
3.“3Q”的轉化與動用
案例：跟曼德拉學3Q
第十講 逆境的程度與壓力現象
1.逆境的三種程度
2.逆境壓力的來源
3.職業的壓力指標
4.舒緩壓力的方法
5.增強逆境抵抗力的自我減壓方法
