AMP—應(yīng)用管理心理學(xué)

培訓(xùn)對象

企業(yè)高層管理者、中層管理者、普通管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

課程收獲

管理心理學(xué)以組織中的人作為特定的研究對象，重點(diǎn)在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提的。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)

課程大綱

第一部分 認(rèn)識(shí)應(yīng)用管理心理學(xué)

1. 心理學(xué)與管理學(xué)的區(qū)隔和關(guān)系

案例：富士康與法國電信的人本化的困惑

分享：本位思考與換位思考及管理討論

2. 心理學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理

2 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制以及領(lǐng)導(dǎo)力方面的諸多應(yīng)用

2 認(rèn)知方式、情緒知覺、心智模式、心理活動(dòng)和行為規(guī)律

案例：水溫測試實(shí)驗(yàn)，桑塔立大學(xué)選秀實(shí)驗(yàn)

分享：主觀、客觀與管理應(yīng)用大討論

2 強(qiáng)制性管理失效與人本管理亟待訴求

2 順流直下與逆風(fēng)飛揚(yáng)

3. 中國的古典心理學(xué)智慧

2 儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……

2 中國古典管理心理智慧解析

案例：三國時(shí)代最優(yōu)秀的管理者比對：曹操、劉備、關(guān)羽；楚漢相爭勝負(fù)分析與中國傳統(tǒng)博弈游戲--中國象棋

分享：管理與領(lǐng)導(dǎo)

4. 應(yīng)用管理心理學(xué)

管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)、溝通心理學(xué)、營銷心理學(xué)、色彩心理學(xué)等

第二部分 一切管理始于決策，一切決策始于心理

1. 情緒和預(yù)感對決策的影響

決策的對比原理與觸發(fā)特征的管理分析與應(yīng)用

情緒與決策的關(guān)系；情緒決策背后的邏輯臆造；如何規(guī)避和利用情緒解決決策問題

案例：誰是最討厭的人；火雞天敵實(shí)驗(yàn)啟示； 哈佛排隊(duì)實(shí)驗(yàn)

分享：決策中投票表決的大討論

2. 著名心理學(xué)家卡尼曼決策的前景理論

面對風(fēng)險(xiǎn)與面對利益的不同心理預(yù)期

心理強(qiáng)度對管理決策的致命影響

案例：萬分之一的死亡概率的研究

分享：管理學(xué)中的羅密歐與朱麗葉效應(yīng)

3. 管理中團(tuán)隊(duì)決策的心理基礎(chǔ)

管理中群體責(zé)任分散 群體決策價(jià)值

案例：創(chuàng)新型方案 新款的汽車自動(dòng)駕駛方案

分享：“否定”建議的應(yīng)用與決策效度

第三部分 行為是動(dòng)機(jī)的激勵(lì)，激勵(lì)是組織的杠桿

1. 動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論和方法

2 動(dòng)機(jī)行為的公式和實(shí)踐應(yīng)用

2. 獎(jiǎng)賞激勵(lì)理論和應(yīng)用

2 老鼠迷宮的獎(jiǎng)賞激勵(lì)的應(yīng)用

2 行為強(qiáng)化理論的實(shí)踐

3. 需求激勵(lì)理論的原理和應(yīng)用

2 馬斯諾需求理論的實(shí)踐應(yīng)用

4. 激勵(lì)與保健理論應(yīng)用

2 赫茲伯格雙因素理論在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

2 獎(jiǎng)勵(lì)與福利的心理影響和激勵(lì)效度

5. 職業(yè)規(guī)劃理論

2 職業(yè)規(guī)劃路徑：依賴、獨(dú)立、互賴

6. 績效考核的公平理論

2 員工的績效考核公平等式；公平的心理反應(yīng)和行為取向

7. 績效考核的量化理論

2 用定量的方法來考察和研究績效的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和性能

8. 績效考核的期望理論

2 期望效應(yīng)對員工績效和員工行為表現(xiàn)的積極影響

9. 人際平衡理論

2 良好的人際關(guān)系對績效考核的影響

10.績效面談、績效沖突、績效管理

第四部分 組織就是舞臺(tái)，管理扮演人本角色

1. 管理中角色扮演的力量

2 心理學(xué)家菲利普津巴多的監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)

2 期望理論與贊賞式教育

案例：李連杰在印尼海嘯中……

分享：我是誰？

2. 組織中的角色與人際關(guān)系

2 父母、成人、兒童的管理偏好

2 NLP模型與上下級(jí)關(guān)系模型

3. 了解你的員工

2 A型人格、B型人格、C型人格 分別在個(gè)人情緒與壓力管理上的方式和建議

2 情緒壓力的來源和成因、合理應(yīng)對

2 焦慮、抑郁、強(qiáng)迫、職業(yè)倦怠

第五部分 權(quán)力與影響，領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行

1. 價(jià)值觀與企業(yè)文化

2 領(lǐng)導(dǎo)者在價(jià)值觀與文化塑造的心理學(xué)實(shí)踐

案例：東星航空的強(qiáng)勢文化

分享：柳傳志還是張瑞敏

2. 應(yīng)對變革與保持績效

2 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)隔--應(yīng)對變革和保持業(yè)績

3. 心理學(xué)影響力塑造

2 領(lǐng)導(dǎo)力的定義；領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源；領(lǐng)導(dǎo)者的“I N F L U E N C E R”

2 影響力心理學(xué)魔方：互惠、一致、認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺