【課程綱要】
第一講、農村市場的普遍特點和現狀
農村市場的特點
潛力性
分散性
差異性
層次性
2、農村市場的現狀
有效供給不足，產品適應性不強
基礎設施落后，消費環境差
農民收入增長緩慢，實際購買力有限
市場信息不充分
流通體系不健全
售后服務不及時
第二講、中國農村移動通信市場狀況分析
中國農村通信市場總體狀況分析
中國農村移動通信市場狀況分析中國
移動通信市場競爭狀況分析
第三講、中國農村移動通信市場消費特點分析
中國農村移動用戶通信需求現狀分析
農村居民基本狀況
農村居民通信消費特征
農村居民購買意愿分析
影響農村客戶消費的影響因素
資費
意見領袖
便捷性
第四講農村市場的渠道建設現狀
移動
一鎮一站一村一人
聯通
“小賣部”、“村干部”、“小能人”等做代理人；“中國聯通繳費站”
電信
“支局長/片區經理 代理商”；代理模式“代辦 代維 代收（買斷）”方式
第五講、農村市場渠道開發策略
中國移動渠道功能三要
中國移動渠道設計三要素
中國移動渠道管理的三個目標
中國移動渠道體系全景圖
農村市場渠道架構與通路設計：調整渠道政策，減少中間環節
農村市場渠道戰略與分銷系統：
聯合農村現有分布廣泛的供銷網點
“無點不成線，無線不成網”
“一鎮一店、一村一人”
第六講全業務背景下的營銷策略
電信營銷流程理想體系
市場客戶細分與需求分析
市場定位與策略制定
品牌再傳播
銷售與渠道
客戶服務
第七講全業務背景下的具體營銷手段
資費套餐設計推薦與營銷活動結合
多手段營銷方式
小成本放號網點布局
現場營銷搶占先機
移動心機銷售的完美結合
競爭對手客戶多渠道的策反
針對性推廣與農村生產生活相關的業務
意見領袖的作用
第八講、農村市場營銷溝通與傳播策略
農村市場促銷工具組合
人員推銷
有效的宣傳手段
營業推廣
公共關系
第九講放號指標考核流程及標準的確立
考核流程
指導
監督
考核標準
激勵
懲罰
第十講、農村市場客戶關系管理與維護
學會理解農村客戶關系的實質
掌握強化客戶關系的四個手段
學會從長計劃、共建相互依存的生態系統
關系鏈條
客戶關系變遷
業務捆綁
業務共存生態
【培訓總結】
各區域建立相應的“行動計劃”
