課程大綱《專業銷售技巧：銷售員的實戰功夫》課程大綱課程簡介：
從銷售經理的身世來看，他們的“前世”是“優秀”的業務員，老總提拔優秀的業務員變為銷售經理，其目的在于“讓他們帶動更多的業務員提升公司的績效”。
要從平凡中脫穎而出，不僅僅需要積極良好的心態，同時也需要良好的銷售技能，更需要的是行動，三則缺一不可。比如銷售各環節的系列溝通：如何與客戶進行有效的電話溝通；面對客戶的壓價，您從何角度來證明你的價格物有所值？您如何探尋到客戶的深層次需求？您將如何去搜尋客戶或篩選客戶？如何與客戶締結合約與談判?怎樣處理客戶異議?……這些技能，可以讓銷售員獨自摸索，但需要花很長的時間，但更有效的方法是，通過有效的學習，使銷售員能快速地掌握其技能。
新的業務員或者是未經系統培訓過的業務員，他們在工作中往往會憑自己的經驗去摸索，但問題是他們需求很長的時間（也許是5年到10年）來總結，這樣太慢了，對公司來說等待的時間太久了……本課程通過培訓，將使銷售員系統地掌握基本技能，并運用到實際工作中去，為提升銷售業績做出努力。
課程提綱 （2天14小時）
1、銷售員的成功與積極心態
? 銷售員成功的要素；
? 實際銷售的八個步驟及分析(每個步驟將涉及到與客戶的溝通)；
? 成功銷售的三大要素與乘法原理；
? 如何樹立銷售人員的積極心態。
2、電話銷售與銷售拜訪
? 電話銷售的步驟；
? 如何進行電話跟進；
? 銷售拜訪的流程；
? 案例操作：拜訪需求探尋
3、與客戶溝通及銷售呈現
? 客戶溝通的障礙分析；
? FAB客戶說服技巧；
? 銷售呈現的內容與方式
? 案例操作：有效的銷售呈現
4、 銷售談判與異議處理
? 談判目標的設置；
? 談判的基本原則及流程；
? 客戶的異議處理；
? 巧妙運用太極推手。
