MTP中層經(jīng)理管理技能的全面提升

課程時間：3天18小時

課程背景：
松下幸之助曾說過：企業(yè)即人！！做企業(yè)就是做人，做好了人的工作，企業(yè)也就做好了發(fā)展了，反之無人企業(yè)則止。
隨著企業(yè)外部環(huán)境的惡劣、用工形勢的嚴(yán)峻、個性鮮明自信滿滿的80、90后成為職場主力軍，各類關(guān)于“人”的問題更加復(fù)雜地困擾著管理者：
如何讓團(tuán)隊(duì)中不同背景性格能力的成員凝成一股繩，為共同的目標(biāo)而奮斗？
如何有效設(shè)定和分配團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，讓下屬目標(biāo)更容易執(zhí)行和達(dá)成？
如何有效進(jìn)行上下級溝通，當(dāng)好中間橋梁？
如何讓自己免淪為救火隊(duì)員整日疲于奔命處理雜務(wù)？
如何在工作中及時支援，以免員工陷入單兵作戰(zhàn)的局面？
如何消減員工負(fù)面情緒與壓力，提高其幸福指數(shù)？
如何將團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)中每個人的價值發(fā)揮到最大化？
…………
以廖衍明老師為首的研究團(tuán)隊(duì)以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的東方哲學(xué)功底，在管理學(xué)界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進(jìn)行管理實(shí)踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程，其方法論在近百家中國本土企業(yè)中進(jìn)行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實(shí)踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認(rèn)可。

本課程既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵志成功學(xué)。課程以APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建六大溝通系統(tǒng)，配合科學(xué)的速贏.五層次人才成長模型，帶來18個管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。

企業(yè)按照本課程體系要求培養(yǎng)管理干部，在短期內(nèi)可以在以下一項(xiàng)或幾項(xiàng)上發(fā)生明顯變化，最終實(shí)現(xiàn)部門乃至企業(yè)管理水平的整體提升：
管理干部將擁有更強(qiáng)的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領(lǐng)導(dǎo)更好的分憂；
管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強(qiáng)，考慮問題更加全面細(xì)致，上級領(lǐng)導(dǎo)對其工作將更加放心；
管理干部能夠根據(jù)需要隨時在管理角色和專業(yè)角色中切換，不再出現(xiàn)上級忙下級閑的倒掛現(xiàn)象；
管理干部將獲得對下屬進(jìn)行有效的績效溝通與指導(dǎo)的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績效的同時，不斷為企業(yè)復(fù)制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務(wù)實(shí)的一面；
管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項(xiàng)對下屬進(jìn)行思想工作，做好管理中務(wù)虛的一面；
管理干部將形成明確的成果意識，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵下屬，用成果鞏固話語權(quán)和部門地位；

本課程培養(yǎng)體系不僅適合于企業(yè)對管理干部有組織的進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，同時也適合管理干部個體進(jìn)行自我培養(yǎng)；既適合企業(yè)高層、人力資源負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)和引入，也適合于管理干部本人直接參加。目前已完成和正在接受本課程管理干部培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目的部分企業(yè)包括：優(yōu)速快遞、金夫人婚紗攝影、金利來、普利司通輪胎、深圳彩虹供應(yīng)鏈、南航天合、超邦化工、菱王電梯、美的空調(diào)、廣州數(shù)控設(shè)備……

培訓(xùn)對象：包含新任管理者、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，管理干部培養(yǎng)工作負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理、課長等中層管理干部及儲備干部。


【培訓(xùn)大綱】
一、藍(lán)圖素描管理者的角色認(rèn)知、職責(zé)與成長路經(jīng)？
職場案例解析：500強(qiáng)的人才模式為何難以復(fù)制？
怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水漂？
新任經(jīng)理與業(yè)務(wù)/技術(shù)經(jīng)理轉(zhuǎn)型過程中常犯的錯誤
管理人員的角色認(rèn)知與崗位職責(zé)
管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
幫助管理者快速成長的培養(yǎng)體系：速贏®五層次人才成長模型
企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字
優(yōu)秀管理干部的起點(diǎn)：APEC工作法

二、目標(biāo)溝通系統(tǒng)拔高溝通起點(diǎn)，讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維！
成敗系于起點(diǎn)：管理干部與員工有什么區(qū)別？
管理干部的自我分析：你對什么負(fù)責(zé)？
企業(yè)日常管理中最大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標(biāo)不一致
如何如何正確面對老板交待的目標(biāo)？
如何準(zhǔn)確評估團(tuán)隊(duì)工作壓力?
如何用上級愿意接受的方式進(jìn)行目標(biāo)溝通和協(xié)調(diào)?
如何根據(jù)能力不同，合理設(shè)定下屬的工作目標(biāo)?
如何進(jìn)行正確溝通使目標(biāo)變成工作動力源?
三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標(biāo)看法不一的問題
上級目標(biāo)協(xié)商模式
下級目標(biāo)激勵模式
下級目標(biāo)推動模式
目標(biāo)溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：
方向更明確：獲得“腳踏實(shí)地，服務(wù)未來”的領(lǐng)導(dǎo)思維
團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)：建立“上下一心，其利斷金”的高效團(tuán)隊(duì)
人力更高效：掌握團(tuán)隊(duì)真實(shí)水平，選用育留，有的放矢

三、計(jì)劃溝通系統(tǒng)讓管理干部有機(jī)會把大腦真正用起來！
管理干部對自身工作定位的兩大嚴(yán)重誤區(qū)
只監(jiān)控不優(yōu)化
只執(zhí)行不建議
管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計(jì)劃水平
計(jì)劃水平不足的主要表現(xiàn)：考慮問題不細(xì)致、不到位、不周全
計(jì)劃水平不足的主要原因：視野較窄、經(jīng)驗(yàn)欠缺、邏輯性弱
“五個控制點(diǎn)”和“一個要求”破解管理干部計(jì)劃水平不足的問題
建立計(jì)劃溝通系統(tǒng)的重要收益：
思維更敏捷：短時間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力
計(jì)劃更完善：根本解決管理干部做計(jì)劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題
員工更好用：順手解決員工做計(jì)劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題

四、時間溝通系統(tǒng)養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保部門工作有序推進(jìn)
咨詢實(shí)案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎？
傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性：偏重個人事務(wù)管理
第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T
徹底解決“輕重緩急”的識別問題
成功管理時間，做到管理、具體業(yè)務(wù)、私人生活三平衡
引導(dǎo)下屬進(jìn)行合理的時間安排
用最短的時間掌握下屬的每個工作細(xì)節(jié)
強(qiáng)制授權(quán)，在可控范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大授權(quán)范圍
推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：
動態(tài)更清晰：管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌；
分工更合理：把握下屬真實(shí)工作強(qiáng)度，合理分配工作任務(wù)
項(xiàng)目更安全：對工作進(jìn)度和重點(diǎn)難點(diǎn)心中有數(shù)；


五、績效溝通系統(tǒng)把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
管理干部在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
現(xiàn)場研討：我們的員工出了什么問題？
您與下屬進(jìn)行足夠的面談了么？
下屬出現(xiàn)績效問題，甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里？
轉(zhuǎn)動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏.問題解決四步法
不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn)：任何復(fù)雜問題都有簡單的解決方案
任務(wù)安排、進(jìn)度跟催及績效面談技巧　
在員工反饋工作時迅速抓住要點(diǎn)，提高反饋效率　
在指導(dǎo)、培訓(xùn)時讓員工立刻領(lǐng)會你的意圖，順利完成工作　
及時有效處理各種工作沖突　
面談中的贊賞、激勵、批評的技巧
實(shí)施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng)：
溝通更務(wù)實(shí)：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低；
目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責(zé)任而溝通的文化；
團(tuán)隊(duì)更成熟：通過對下屬的績效指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)工作水平將持續(xù)提升；

六、情感溝通系統(tǒng)洞察下屬心理，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
人性化只是手段，實(shí)現(xiàn)管理要求才是目的
下屬是人不是機(jī)器，人會被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮
快速識別員工心態(tài)變化，及時排解員工的不良情緒
建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
解決下屬情感問題，找到動機(jī)是說服力高低的關(guān)鍵
找到動機(jī)的關(guān)鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認(rèn)識馬斯洛需求層次理論！
持續(xù)運(yùn)行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動
工作更順暢：強(qiáng)大的說服力有效降低推行工作的心理阻力

七、成果溝通系統(tǒng)用成果證明價值，用成果激勵團(tuán)隊(duì)
社會百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事
區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力
上級領(lǐng)導(dǎo)主要關(guān)注的三大問題
如何高質(zhì)量匯報工作進(jìn)度？
如何向領(lǐng)導(dǎo)說明項(xiàng)目質(zhì)量與隱患?
如何運(yùn)用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語權(quán)？
如何運(yùn)用成果激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，營造愉快積極的工作氛圍？
境界提升：超越成果的“成果”
成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng)：
信心更堅(jiān)定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強(qiáng)；
狀態(tài)更充實(shí)：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助；
創(chuàng)新更主動：建議權(quán)和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值；

八、透視格局發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來
總經(jīng)理是不是管理干部成長路徑的墳?zāi)梗?/span>
提升個人修養(yǎng)，從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者
擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人