本系列課程以上述電銷業績方程式為基礎規劃相應課程單元，通過活動與案例分享給“動力”；通過銷售技巧給“能力”；通過關鍵習慣協助提升“持續力”，同時以聲音行銷增添“個人魅力”，藉此同步讓學員在提升業績的相關要素上持續成長，最終反應在業績的貢獻上。
單元大綱 | 單元目標與內容說明 | 教學方式 |
你不可不知的 電銷成功法則 | 電銷員成功的核心條件是什么？ 本單元將**電銷成功方程式告訴您，成功的必備條件。 | ü講師講授 ü分組討論 ü學員分享 |
【電銷高招補充站】 凌波微步銷售法（攻式） l 聰明提問探尋客情 l 誠心傾聽精準回應 l 優勢提問激發需求 l 產品亮點滿足需求 | 協助學員掌握軟問題的設計應用關鍵，藉此有效掌握客戶需求；并進而以優勢問題激發客戶需求、用產品亮點滿足需求。 此一系列銷售技巧串連運用為凌波微步銷售法，將能有效提升學員的銷售力，幫助學員精準掌握客戶需求、更能有效打動客戶。 | ü講師講授 ü講師示范 ü分組練習 ü講師反饋 |
【電銷高招補充站】 凌波微步銷售法（守式） l 啟（開啟心門真心傾聽）的心法 l 承（精準回應取得好感）的技巧 l 轉（輕巧轉折默默主導）的話術 l 合（聰明提問取得共識）的秘技 | 電銷員必須具備“銷售力”以便邁向成交之路，但是，有銷售必有抗力，所以，電銷員需要具備解決客戶異議與反對問題的“防御力”。 本單元將以凌波微步之守式來傳授電銷異議處理的進階心法與技巧，讓學員有能力產生防御話術，提升異議處理的能力。 | ü 講師講授 ü 分組練習 ü 實例演練 ü 講師反饋 |
時間大富翁 l 時間如何變成金錢 l 電銷職場的五個時間管理法則 l 練習：時間管理法則應用篇 | **五個時間管理法則的方法說明，指導學員養成良好習慣，做好目標與時間的雙重管理，以便在電銷工作中提升行銷效率。 | ü 講師講授 ü 分組討論 ü 講師反饋 |
成功在握之促成技巧（II） l 促成時機大搜索 l 購買訊號集結號 l 促成方法大匯整 | 線上的促成機會有時如白駒過隙，稍縱即逝，如何進行把握？**本單元課程，將與學員分享線上的促成時機與促成方法，從而做到積極促成、歡喜收割。 | ü 講師講授 ü 分組練習 ü 講師反饋 |
情緒管理三步走 l 電銷員做好情緒管理的好處 l 我的情緒測試 l 有效管理情緒的三步驟 | 本單元提供具體的電銷員舒壓妙方與情緒管理的秘技，讓電銷員能做好自我管理，讓工作更穩定、更快樂！提供幾個常用的電話行銷心靈雞湯與情緒管理、自我激勵的原則，幫助學員保持戰斗力與行銷續航力。 | ü 講師講授 ü 學員分享 ü 講師反饋 |
電銷靈魂之聲情并茂技巧 l 聲音特質分析與運用技巧 l 提升電話魅力的六種技巧 l 聲音表情實戰演練 | 以實作練習開發學員的聲音“資產”，并能立馬運用于工作上，優化溝通氛圍，增進客戶好感度與成交機會。 | ü 講師講授 ü 實例演練 ü 講師反饋 |
電銷高手成功故事分享、課程技巧綜合應用、重點整理、學習心得分享、行動承諾 | ||
