《企業內訓師全面技能提升與實操訓練》
【課程目的】
對企業培訓師職業有清晰地認識；熟知企業培訓師基本職業素養與技能
掌握企業培訓師開場、控場、課件準備、資料收集、結束語、課堂評估、考核等綜合技巧。
通過精彩案例講解及現場授課點評與指導，一對一實現培訓效能最大化。
【課程時長】
3天（6小時/天）
【授課講師】
劉洪剛老師
【課程大綱】
前 言關于培訓師的幾個基本問題【課堂思考】：培訓師與老師的區別？一、企業為什么要培訓？1、本質：解決員工適應性問題。（1）行業認同感。（2）企業歸屬感。（3）崗位價值感。（4）快樂榮譽感。2、目的：（1）提高員工個人績效；（2）拉升企業經營業績。二、沒有培訓的后果：（1）行業缺乏認同感，不愿付出，頻繁轉行跳槽。（2）企業歸屬感缺乏，容易跳槽；推卸責任（250原則），企業品牌美譽度喪失。（3）崗位價值感降低，積極性受挫，績效低下；薪酬降低，惡性循環。（4）快樂榮譽感消失，無成就感；心態不端正，責任感降低，牢騷、抱怨、批評。三、從培訓本質看培訓師1、基本職責：傳道、授業、解惑案例1：三流的講師在解惑；二流的講師在授業；一流的講師在傳道。案例2：企業著裝制度講解；企業文化灌輸（民營企業宗教化文化；愛上你的老板）案例:3：毛澤東時代與金像章2、培訓師與傳教士（1）宗教的力量（2）傳教士與洗腦 洗腦：隨時歸零，及時革命。
第一講：培訓之局
授課講解還是課堂激動
教學設計的救命稻草
走入了培訓技術的迷宮
走上了培訓管理的神壇
培訓用技術沖泡泡
培訓管理者的無言結局
培訓邁向成功的階梯
選擇比努力更為重要
真正理解培訓的內涵
點評：風月本無常，情懷自淺深
第二講：培訓之困
計劃做錯了？
培訓需要專業嗎？
培訓真正的需求又是什么？
現場效果有多重要？
培訓怎樣才有效果？
點評：以終定為始，培訓高大上
第三講：培訓之重
培訓的定義
有效培訓的前提條件
培訓對于企業發展的重要性
視頻《歷史轉折中的鄧小平》
沒有艱苦訓練就沒有好士兵
沒有教育培訓就沒有好員工
點評：若為職業故，且行且珍惜
第四講：以終為始：培訓需求
1、需求分析三大維度
2、需求調研的信息來源
3、需求調研的四個方向
4、需求調研方法、運用及工具
面談法
問卷法
觀察法
小組討論法
5、需求確認：制定培訓目標
分享：《培訓需求調查表》
《培訓需求分析報告》
第五講：成果驗收：培訓評估
1、培訓評估
培訓前評估
培訓中評估
培訓后評估
2、四層面評估模式
反應評估
學習評估
行為評估
效果評估
3、工作改善評估法
4、文件筐評估法
5、培訓跟進與輔導
培訓跟進
培訓輔導
培訓轉化
分享：《培訓效果調查表》
《培訓效果評估表》
點評：信心的工作、盼望的忍耐
第六講：企業培訓師技能提升——課前準備與籌劃一、身體準備1、服裝2、嗓子3、道具（電腦、音響、激光筆、白板筆、手表等）二、心理準備1、成熟把握2、充分自信三、課程準備1、熟悉授課學員（職位、工作經驗、人數、性別、司齡等）
了解授課地點（決定授課形式）3、規劃思路，設計大綱4、制作授課資料（PPT、WORD等）
第七講：企業培訓師技能提升——課件制作一、常用授課資料形式1、PPT2、WORD3、視頻4、書寫二、PPT制作禁忌1、切記錯別字（數字）、錯誤標點2、文字羅列過多3、圖片與內容無關4、張數過多5、字體、字號設計不合理6、夸張修飾太多7、副標題過多三、學員PPT點評與分析
1、點評分析2、現場改正
第八講：培訓師編導藝術提升——中級培訓師的授課大綱制作
一、培訓師的課程設置
1、ABC類課程
2、如何安排自己的ABC類課程
3、課程實操：根據以往授課內容，合理安排ABC類課程。
二、如何制作授課大綱？
（一）授課大綱的結構與價值
1、結構：培訓目的、授課對象、時間安排、大綱思路等。
2、價值：便于控制、整體把握、梳理思路。
（二）設計授課大綱過程中常見的八大問題
三、課堂實操：
請根據某一主題設計授課大綱，根據老師點評進行修訂。
第九講：培訓師編導藝術提升——中級培訓師的授課資料收集
一、授課資料類別
PPT、word、圖片、表格、數據等
二、授課資料收集
1、基礎知識類
2、實際操作類
3、案例分析類
三、常用收集渠道
1、知識獲取渠道
2、借助他人渠道
3、自我開創渠道
4、總結提升渠道
四、授課資料運用技巧
1、授課資料展示技巧
2、授課資料與大綱配合技巧
3、利用授課資料進行控場原則
第十講：企業培訓師技能提升——如何控場
一、做好開場
1、好的開場是成功的一半。2、給學員期待3、借助豐富的教學形式
二、學會破冰
三、學會掌控聲音——有高有低
四、學會掌控節奏——有張有弛
五、常見問題的對策
1、學員睡覺、玩弄手機、走思等；2、拒不配合3、對授課觀點持反對意見
4、忘詞5、無力解答學員問題6、學員情緒低落
第十一講：企業培訓師技能提升——完美結束語一、原則1、不能沒有結尾2、好的結尾是錦上添花、升華二、一般結束語1、總結性結尾2、期待性結尾3、升華性結尾三、現場練習第十二講：企業培訓師技能提升——課堂點評1、主題：登臺、開場、PPT展示、授課、結束。2、人數：5-10人3、時間：每人5分鐘。4、點評：當場點評并糾正，必要時演示。
第十三講：課堂點評與匯報1、主題：授課大綱展示、登臺、開場、PPT展示、授課、結束。2、人數：5-10人3、時間：每人15-20分鐘。4、點評：當場點評并糾正，必要時演示。
