對象
跨部門、跨崗位的主管、管理者、基層班組長以及一般管理者
目的
通過三天的學習、體驗和訓練，初步掌握不同人的化解沖突管理溝通技能，激發團隊士氣，提升組織績效！
內容
一品九型商業領袖系列《領航團隊之道》課程大綱
“九型人格，是一門可以在兩、三天學習中把握大學心理專業三、四年與人打交道的工具。”——全球九型人格鼻祖 海倫。帕爾默
一品九型商業領袖系列《領航團隊之道》由美國海倫帕爾默EPTP國際認證導師、中國移動12年市場部、人力資源部經理、心理學、工商管理碩士、國家二級心理咨詢師、《中堅力量》作者劉一品老師，歷經三年，積累上市公司十幾年中層干部經驗，融入性格分析的最尖端技術——九型人格，為企業合伙人量身打造的九型領航團隊課程。
［課程適用對象］
如果你是一位企業的決策者：一旦知道了你的九型人格的個性類型，你就自然清楚在決策的時候，你的“過濾器”會怎樣篩選和過濾決策的信息，九型地圖會令你的決策更加客觀全面；
如果你是一位企業的高層管理者：一旦知道了你的核心團隊成員的個性類型，你就自然知曉他們在什么位置上更能發揮他們個性優勢，而你用怎樣的管理方式更能令他們跳出個性局限，創造卓越的業績；
如果你是一位企業的人力資源經理：一旦知道了你掌握了九型性格這個工具，你就自然知曉怎樣選對人，選對人的重要因素一是看能力閱歷，二是看性格優劣勢；用對人，你會幫助老板提供用人的參考，從個性特質來分析，如何激勵及推動，怎樣揚長避短；留對人，你應該知道，金錢并非對所有人都是有效的，人們都將最終遵從自己的核心價值觀,你即會做到人盡其才，知人善任；
如果你是一位職業經理人：一旦知道了你掌握和學習了九型性格這個工具，你就自然知曉以你的個性特質在什么樣的職業或事業更適合你的發展？你將怎樣突破個性局限，越過“事業高原”；
如果你期望在人際關系及個人成長方面獲得改善：你一定要掌握九型性格這個工具，因為，他告訴你的是人們行為背后的出發點，也就是行為的動機。一旦你知道了這一點，你將立即明白人際之間的關系沖突來源于什么，怎樣達致更和諧的人際關系。
一、《領航團隊之道》：
1、什么是九型人格？
“九型人格”發源于距今2000多年前，據說流傳于中東蘇菲教，和當時東方的易經、八卦一樣，被用來占卜人未來的命數走向，曾經一度被尊稱為西方人性的圣經。
這門學派以口述學派代代相傳，直到上世紀70年代末，美國斯坦佛大學海倫帕爾默教授將九型人格形成理論歸納體系，系統地奠定了現代九型人格的基礎，此后的數十年時間里，美國哈佛商學院等重點高校紛紛將九型人格納入MBA教育的核心課程，到如今，全球500強的絕大多數企業都將九型人格納入到企業的員工招聘、人才調配、團隊管理和領導力開發的方方面面，這門古老的智慧正融入現代企業管理的精髓，煥發出勃勃生機。
2、為什么企業要學習九型人格？
A決策的需要：
每種人格都有其不同的注意力焦點和盲區，一旦人格類型被掌握，即可清楚地知道每種人在決策時會關注什么，而慣性會忽略什么，比如一號完美型關注公平和次序，而不自覺忽略了人情和創新的需要，每位管理者，如果熟知屬下型號特質，這一點對于運用合適的方法做出正確的決策的效果，立竿見影。
B銷售的需要：
不同的客戶都有不同的核心需要，有的時候，我們往往給到客戶的并不是他真正想要的，活用九型，可以在很短的時間內判斷客戶型號特征，并對應以合適的方法進行銷售，旺旺事半功倍。比如給七號活躍型的客戶推薦手機，光講價錢他可能并不關心，相反，多談談手機的新業務運用、好玩的APP，時尚絢麗的外觀或者聽他講關于手機的故事，在新鮮和興趣的感召下，銷售很快達成，并且會給你帶來其他人更多的銷售機會。
C選人的需要：
選拔人才：一是看能力（是否能勝任），二是態度（是否愿意做），三是看人格（是否適合做）。HR界有一句著名的諺語“與其訓練一只火雞上樹，不如直接招聘一致猴子。”，說明在員工能愿的行為表象深處，員工人格的適合崗位匹配度至關重要。比如：六號忠誠型善于分析和推理，如果讓他去做前臺銷售客戶，不如請他在后臺做客戶數據分析和規劃更為合適，而銷售，則可以派擅長人際交往的2號助人型、3號成就型去完成。
D用人的需要：
有些崗位，對有些性格則更合適，例如：財務崗位，可能更適合一型完美的人，他們講求原則，不許出錯。幫理不幫親。但如果讓他們去拓展市場，服務客戶，他們的原則性會令他們缺少靈活和變通，往往會錯失機會。因此，每種性格都有其顯著的優勢與局限，如果使用得當，則企業可以最小的人力成本，獲取最大的價值收獲。
E留人的需要：
優秀人才或高層領導的去留很大程度上是價值的取向，盡管不同時期人們的價值取向會有所不同，但九型性格揭示的是人們內在最深層的價值取向，這一點是無可動搖和無法改變的。但通常你無法知道人們內心最深層的追求和渴望。一旦性格類型被確定，則可立即知曉這一點，對企業留人，對建立梯隊式的領導團隊非常重要。
F成長發展的需要：
一個人若想比現在做的好一點，可能在行為或能力上做些努力和改變是可以做到的，但如若要取得突破性的進展，例如：突破自己的事業高原，突破自己的成長障礙等等，這些將最終受困于個性的局限行為。只有當深入了解到這一點，才能夠意識地做到突破，得到更高的發展和突破性的成長。
3、如何挑選九型導師？
一品老師，多年來，師從九型人格鼻祖海倫帕爾默和她的合作伙伴彼得.奧多若修，尤其是在九型人格EPTP亞洲總督導蔡敏莉老師門下系統學習EPTP專業導師進修課程，在實踐中體會和提高九型人格的實戰技術：迄今為止，已經開辦100多期，200多天的九型人格系列課程，一對一的九型企業教練超過2000多人，被邀請在中國移動57個市縣區單位開辦九型人格與集團客戶攻關、九型人格突破團隊管理瓶頸、九型人格與領導力開發等課程，受訓學員超過3000多人次，受訓滿意度超過98%，還在電視媒體的《金牌調解》、《第一調解》節目中，靈活地運用九型人格，成功調解當事人矛盾糾紛200多期，成為婚姻家庭調解不可或缺的法寶。
二、《領航團隊之道》課程大綱：
1、課程解決問題：
A、初步洞見自己外在行為深處的內在動力機制
B、學會洞察合伙伙伴外在言行舉止下內在的核心需求
C、掌握一套九型教練技術與合伙人的發問、激勵溝通和管理技巧
2、課程適用對象：
總裁、總經理、企業家與合伙人
3、課程達成收獲：
知曉自己的真我價值和性格特質；
了解自己的個性的優勢與局限及突破的方向；
改善自我的人際溝通模式，提升管理效能；
增強對人的洞察力，做到人盡其才，知人善任；
提高團隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作；
有效地匹配符合自身特質的企業合伙人；
有效領導和激勵團隊成員，建立優勝團隊。
4、課程學習方式：
A美國EPTP（現代九型鼻祖海倫.帕爾默機構）國際認證導師全程引導；
B學員自我觀察、互動分享、訪談小組、個案答疑、教練體驗；
C影視教學型號辨析和真人辨析相結合；
D工作案例分享、現場溝通演練、體驗和強化改變溝通方法和個人突破。
5、課程時間安排：
第一天課程：總裁自我認知和區分：
1、九型人格簡介和現代商業價值
2、腦、心、腹三個智慧中心的探索與體驗
3、九型人格各型號企業家的企業管理優勢／防御機制以及過當表現
第二天課程：企業合伙人區分和辨別：
1、九型人格不同型號的簡易區分法：望聞問切
2、學習和掌握九套各型號辨析區分話術；
3、學習和掌握九對極易相似混淆型號伙伴的深層次辨析方法；
第三天課程：企業合伙人溝通和教練：
1、選對合伙人：整合腦心腹不同分區的能量和天賦資源，結合身邊合伙人條件，有的放矢地打造身心靈整合的商業統一體；
2、合伙人沖突管理：根據不同型號合伙人的沖突模式，提供九種化解沖突管理的良方，不再耗費在內部事務上，有效提升團隊整體戰斗力；
2、合伙人愿景管理：因人而異，根據不同型號內在核心特質和需求，結合各型號的理想化狀態入手，構造符合合伙人內心價值觀的共同遠景，從而在戰略層面謀求更大的共同體，提升整體商業能力。
［課程講授方式］
九型人格介紹學員自測、分組討論訪談小組及練習
①型號特質講解以及分析
②影視教學（人版助教）分享
③學員分組討論，分享型號特質
④參加訪談小組，學員分享
⑤型號個案答疑并總結
九型人格溝通學員互動、分組討論訪談小組及練習
①型號特質詳解以及溝通模式
②訪談小組學員深入對照分享
③學員分組演練型號溝通方法
④學員代表分享、互動溝通寶鑒
⑤型號溝通寶鑒答疑并總結
九型人格教練分組討論，教練演練訪談小組及練習
①型號特質深解以及困惑壓力點
②訪談小組學員內觀思考分享
③學員分組進行九型教練練習
④學員代表分享、互動成長之道
⑤型號成長之道答疑并總結
