80/90員工管理藝術(shù)（李燕龍老師）

課程背景

時(shí)常聽(tīng)到企業(yè)老總和部門(mén)經(jīng)理們抱怨重重：“真搞不懂80、90后員工到底怎么啦?公司對(duì)他們已足夠容忍和讓步了!工作上提要求常常大堆，但做起來(lái)卻漫不經(jīng)心，眼高手低…。到底要我們?cè)趺礃幼觯麄儾拍軌驖M(mǎn)意?”而80、90后員工卻抱怨說(shuō)：“為什么做領(lǐng)導(dǎo)就不能換位思考?理解一下我們?為什么工作總不信任我，我的能力很差嗎?成天唆來(lái)使去，做完了還不滿(mǎn)意，這不簡(jiǎn)直把我當(dāng)黃牛嗎?” 　　“要管理好80、90后員工，企業(yè)想通過(guò)嚴(yán)格、傳統(tǒng)的管理制度、方法去規(guī)范、約束和改造他們，本人覺(jué)得很難。某企業(yè)高管曾經(jīng)說(shuō)道“遇到80、90后，我多年的管理經(jīng)驗(yàn)可能要清零，從頭再來(lái)了!”甚至在珠三角和長(zhǎng)三角地區(qū)，有一些規(guī)模小的企業(yè)不知不覺(jué)患上80、90后管理恐懼癥。因此，企業(yè)想要適應(yīng)80、90后員工個(gè)性化發(fā)展，企業(yè)高管層及干部必須順應(yīng)時(shí)勢(shì)變化，重塑管理理念，轉(zhuǎn)變用人方向，在對(duì)80、90后員工進(jìn)行管理時(shí)，要提升自己對(duì)待80、90后的專(zhuān)項(xiàng)管理技能。 作為管理者應(yīng)深刻了解80/90后這一代人的獨(dú)特個(gè)性，改善管理方法，適應(yīng)時(shí)代變化的要求，積極的培養(yǎng)與指導(dǎo)他們成長(zhǎng)，增強(qiáng)忠誠(chéng)度，才能帶好團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更高績(jī)效。

課程目標(biāo)

?知道80/90后的心理特征與行為特征； ?學(xué)會(huì)培育與指導(dǎo)80 90后員工 ?掌握如何激勵(lì)與留住80 90后員工 ?能夠選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行權(quán)變情景管理（領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)）

課程大綱

**單元 了解80 90后的現(xiàn)狀以及特征

一、80、90后的一般特征

二、80、90后的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

三、80、90后的成長(zhǎng)環(huán)境

四、80、90后員工的行為表現(xiàn)

五、80、90后工作中的危機(jī)

六、80、90后員工的工作表現(xiàn)給管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

第二單元 

培育與指導(dǎo)80 90后員工

一、80、90后員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知誤區(qū)

二、培育下屬的方式與策略

三、如何指導(dǎo)80、90后員工

第三單元 如何激勵(lì)80 90后員工

一、激勵(lì)原理

二、80、90后員工的激勵(lì)系統(tǒng)

三、激勵(lì)的技巧

四、如何批評(píng)80、90后員工

五、管理者容易犯錯(cuò)的激勵(lì)方式

六、如何成為80、90后員工認(rèn)同的上司

第四單元 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)變情景管理

一、基層員工需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型

三、權(quán)變情境領(lǐng)導(dǎo)影響因素

四、團(tuán)隊(duì)成員類(lèi)型

五、權(quán)變情景領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用訓(xùn)練

六、考慮復(fù)雜性

第五單元  80 90管理注意事項(xiàng)

一、注意管理方式

二、注意溝通方式

三、注意培訓(xùn)方式

四、注意制度引導(dǎo)方式

五、注意文化引導(dǎo)方式

六、注意壓力排解方式

七、注意獎(jiǎng)懲方式

八、注意情緒調(diào)整方式