培訓對象
總經理、營運總監、市場部經理、區域經理等（店長以上級）
課程收獲
1、掌握連鎖總部管理七個方面
2、學會連鎖總部規劃專業方案
3、掌握連鎖總部的協調方法
4、從連鎖企業職能的角度來掌握連鎖經營工程的八個模塊。
課程大綱
一、工程概述
二、總部規劃體系
1、組織結構體系
2、人力資源體系
3、溝通體系
4、控制體系
5、策劃宣傳體系
6、財務管理體系
三、SI體系
1、店面識別系統“SI體系”
2、店面識別體系
（1）作用
（2）“SI體系的內容
3、設備規劃
4、裝修設計及物料規劃
（1）外部裝修與設計
（2）內訓裝修與設計
（3）商品結構
（4）商品陳列
（5）廣告物料陳列
四、店址評估體系
1、商品確定及評估
2、店址評估標準
3、理想店址的條件和要素
4、評估工具
五、建店體系
1、店面裝修
2、設備安裝
3、工程驗收
六、物流體系
1、連鎖經營與物流
2、物流體系的四個核心
3、建立合理化物流
七、開店作業體系
1、開店作業體系的核心：“程序化”
2、系統化規劃
3、工具化管理
八、營運體系
1、促銷運行體系
（1）常規促銷
（2）非常規促銷
（3）供應商促銷和連鎖機構促銷
2、促銷手冊
九、拓展體系
1、“三個一”工程
2、加盟商管理
十、培訓體系
1、制度標準
2、手冊化培訓課程
3、培訓實施
4、測試考核
5、完善工具
