對象
企業人力資源管理者、部門經理
目的
※ 熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項
內容
第一部分 選人 一、招聘的渠道 1、企業招聘的基本流程 2、內部招聘的步驟和技巧 3、外部招聘的步驟與方法 4、內部招聘和外部招聘的渠道與優缺點 5、最震撼的招聘方式 二、在招聘過程中必備的技能 1、招聘會如何才能吸引更多的人 2、人力資源部和部門經理要各盡其職 3、招聘中的誤區 三、選才給公司帶來的競爭優勢及選才的類型 1、人力資源部和其他部門的職責 2、面試選才的方式 四、面試的每個流程及流程中的注意事項 1、求職申請表的重要性 2、行為表現和面試相結合 3、面試中怎樣區分“事實”和“謊言” 五、面試的步驟 1、面試準備及技巧 2、結構化面試 3、結束面試的技巧 六、專業的結構化面試技巧 1、如何設計結構化面試提綱 2、面試提問的技巧 3、傾聽時全神貫注 4、掌握面試速度 5、維護候選人的自尊 七、背景調查 1、背景調查的重要性 2、背景調查的常用方法 3、背景調查如何才能獲得準確信息 第二部分 育人 八、培訓的戰略及實務 1、公司培訓發展戰略的三個階段 2、培訓怎樣取得預期效果 3、成年人對培訓的五個要求 九、企業培訓的流程及培訓需求分析 1、培訓流程與培訓的模式 2、培訓需求分析 十、如何確保培訓中的效果 1、使培訓效果最大化的手段 2、培訓成本控制最適當的才是最好的 3、國內目前的培訓渠道 4、如何保證學以致用 十一、培訓效果的追蹤 1、培訓效果的評估 2、培訓評估的方法 3、如何實現培訓成果的轉化 十二、新員工培訓經驗介紹 1、新員工入職培訓的目的 2、入職培訓應覆蓋的話題 3、入職培訓的實際操作 十三、在職員工的培訓 1、銷售人員的培訓技巧 2、技術人員的培訓技巧 3、職能人員的培訓技巧 4、管理人員的培訓技巧 第三部分 用人 十四、用人的真諦在于適才適崗 1、企業如何使用處于不同發展階級的員工 2、員工根據年齡分為不同的職業發展階段 3、企業用人要區分不同的職業傾向 4、不同的員工有不同的職業定位 十五、績效管理是用好人的關鍵 1、績效管理的流程 2、績效考核指標的提取技巧 3、績效面談和績效改進 十六、有效授權 1、授權的模式 2、授權的誤區和避免方法 十七、員工的職業生涯規劃 1、如何設計員工的職業生涯 2、如何做好公司的人才梯隊計劃和人才測評 十八、如何使用和開發經理級的人才 1、如何評估現有經理的技能和潛力 2、如何培訓和使用經理人才 第四部分 留人 十九、留人的激勵模式 1、馬斯洛人類需求理論 2、赫茨伯格的雙因素理論 3、麥戈萊倫的成就需求理論 4、弗隆的期望理論和亞當斯的公平理論 二十、薪酬激勵的方法 1、科學設計薪酬管理制度 2、薪酬設計的步流程 3、薪酬設計的最核心的工作 二十一、留人的八大方法
