如何看電影？
右腦觀看電影與左腦看電影的區別
引導案例：《穿普拉達的女王》學什么？
片段一：為什么會出現溝通沖突？
溝通中的沖突產生的原因解析
如何規避溝通中的沖突？
片段二：從《亮劍》看溝通前的準備工作
解析：溝通前的準備內容
片段三：從《非誠勿擾》體驗溝通技術
如何與不同類型的人溝通
針對不同人際風格的對象的溝通技巧
片段四：溝**程的肢體語言分析
溝**程中的肢體語言介紹與判斷
如何營造良性的溝通氣場
片段五：《當幸福來敲門》學習溝通藝術
如何讓你的講話更坦誠
溝**程中的幽默技巧
如何做一個讓溝通對方覺得有趣的人
片段六：如何化解溝通中的敵意
讓溝通對方說”yes”的五大技巧
如何讓溝通對方更信任你
片段七：溝通贏得上級信任
與上級溝通的三條基本法則
與上級溝通的五個注意事項
片段八：教練為什么不用他？
如何規避與上級溝通的誤會
片段九：巧妙溝通贏得客戶
與客戶進行溝通的三大秘訣
溝通就是博弈
如何**溝通實現雙贏
片段十：做個不受下級喜歡的上級很容易
領導者在溝通中的常見錯誤
領導者不能講的五句話
片段十一：魅力型領導的溝通場景
上級對下級進行溝通的六條法則
片段十二……
