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                  倪學(xué)文
                  • 倪學(xué)文營銷團隊管理講師,國信證券部門經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師
                  • 擅長領(lǐng)域: 銀行保險
                  • 講師報價: 面議
                  • 常駐城市:上海市
                  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
                  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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                  《客群經(jīng)營與提升》

                  主講老師:倪學(xué)文
                  發(fā)布時間:2021-08-20 12:06:46
                  課程詳情:

                  課程名稱:《客群經(jīng)營與提升》
                  主講: 倪學(xué)文老師6-12課時 
                  課程大綱/要點:
                  客群經(jīng)營之客戶分層分析與管理
                  客戶分層分析
                  客戶資產(chǎn)分層分析
                  客戶經(jīng)營指標分析
                  客戶經(jīng)營管理
                  根據(jù)分析結(jié)果制定重點客群經(jīng)營方案
                  制定月行動計劃并如期推進與管理
                  客群經(jīng)營之臨界提升流程與技巧
                  初次電訪流程
                  拒絕秒掛之開場白
                  建立對接關(guān)系,提升客戶服務(wù)感知
                  留下鋪墊,為后期對接做好準備
                  客戶檔案管理
                  如何收集客戶有效信息并加以管理,形成重點客戶檔案
                  如何通過信息分析客戶潛在價值
                  檔案工具的有效使用
                  客戶關(guān)系管理
                  客情建設(shè)關(guān)系提升
                  競爭壁壘
                  客群經(jīng)營之沙龍點“金”
                  針對性的特色獲金活動
                  短頻快類獲金活動
                  中長期類獲金活動
                  針對性的特色沙龍活動
                  特色沙龍的組織流程
                  特色沙龍的組織技巧
                  產(chǎn)品營銷話術(shù)與異議解答
                  營銷話術(shù)理解與應(yīng)用
                  說話的邏輯順序
                  表達的角度,引發(fā)客戶思考
                  有理有據(jù)的闡述,拒絕王婆賣瓜
                  現(xiàn)場促成話術(shù)與技巧
                  二選一成交法
                  痛點引導(dǎo)成交法
                  異議解答技巧
                  異議心理解讀
                  異議處理方程式

                   


                  授課見證
                  推薦講師

                  馬成功

                  Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:北京市

                  學(xué)員評價:

                  賈倩

                  注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:深圳市

                  學(xué)員評價:

                  鄭惠芳

                  人力資源專家

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:上海市

                  學(xué)員評價:

                  晏世樂

                  資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:深圳市

                  學(xué)員評價:

                  文小林

                  實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

                  講師課酬: 面議

                  常駐城市:深圳市

                  學(xué)員評價:

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