**講 店面管理者思維轉變--成為能干、會干的人 第二講 360度店面服務營銷--價值與感覺 第三講 服務化銷售--“策劃、炒作、銷售、溝通” 第四講 售前、售中、售后--贏在起點，完美營銷 第五講 角色認知與時間管理 第六講 目標管理與有效溝通--把握方向的一明燈 第七講 店面管理必須具備的9種維生素--從思考到執行 第八講 自我改變與邁向職場--讓每個人自動自發 第九講 能力不等于被重用，學歷不等于學力
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