知行合一之中層管理者的職業(yè)化修煉

【課程背景 】
在一個優(yōu)秀的組織中，高層負責從戰(zhàn)略到執(zhí)行（為什么），即做正確的事；中層負責從目標到結(jié)果（怎么做），即正確的做事；基層負責從結(jié)果到價值（做什么），即把事做正確。從上到下只有正確一致的思考、正確一致的溝通、正確一致的行動，才能創(chuàng)造有價值的結(jié)果，從而提升組織績效。其中中層管理者的作用尤為重要，一個中層管理者的管理思維、溝通技巧、行動能力又決定了整個團隊的職業(yè)化程度。
本課程從目標出發(fā)，通過三個核心的管理模型“雙圈思考”、“三階溝通”和“行動導(dǎo)圖”，實現(xiàn)從目標到結(jié)果的高效價值呈現(xiàn)。幫助中層管理者快速掌握通用管理的“套路”，提升職業(yè)化管理程度。
【學(xué)習(xí)成果】
參加本課程的培訓(xùn)，可以讓參訓(xùn)者：
理解組織管理的原點是戰(zhàn)略目標，重新認識目標的重要性，并掌握訂立目標的科學(xué)工具和方法。
全面掌握最核心的管理核心模型，并能正確理解且有效應(yīng)用，進而掌握一種職業(yè)化修煉路徑和方法。
通過上下理解一致，達成團隊上下一致思考、一致溝通、一致行動，知行合一，進而提升團隊戰(zhàn)斗力。
【培訓(xùn)時間】6小時（1天）
【課程大綱】第一堂修煉課  明確自己在企業(yè)的定位（角色認知）
1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執(zhí)行力）
2.為什么會有中層（什么叫執(zhí)行力？三個字：做到位）
3.中層的三大難關(guān)（上司認可、同僚支持、下屬推崇）
4.職業(yè)生涯十三級臺階（中層管理者的定位）
5.專業(yè)線與管理線的交互發(fā)展（如何抓住機遇突破職業(yè)瓶頸）
6.如何提升管理思維能力（雙圈思考模型）
案例討論：用人部門突然發(fā)了一個招聘需求，作為HR負責人你將……
第二堂修煉課  管理溝通的全方位修煉（溝通圣經(jīng)）
（一）如何得到領(lǐng)導(dǎo)認可（對上溝通）
1.領(lǐng)導(dǎo)都是對的：堅決執(zhí)行（與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時，第一服從，第二溝通）
2.不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達，更不能欺上瞞下）
3.維護領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚）
4.用數(shù)字說話：結(jié)果至上（匯報工作談結(jié)果，請示工作說方案）
5.請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考（問答題永遠留給自己）
6.YCYA：領(lǐng)命與復(fù)命系統(tǒng)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心與安心
（二）如何進行跨部門協(xié)作（左右溝通）
1.約·哈視窗：反饋與分享，可以讓彼此更統(tǒng)一
2.推論階梯：請從梯子上下來，一切變的簡單
3.左手欄：一招讓大家都能心口合一
4.信任公式：如何讓信任成為溝通的基石
（三）如何調(diào)動下屬工作熱情（對下溝通）
1.成功方程式：思維方式×熱情×能力
2.吸引力法則：你想要什么樣的結(jié)果你就怎么做
3.猴子管理法則：訓(xùn)練下屬照看他自己的猴子
4.自驅(qū)行動模式：讓下屬成為自己的主人 
（四）溝通的萬能鑰匙（三階溝通模型） 
1.信息溝通：信息失真與溝通漏斗
2.情緒管理：埃利斯ABC法則與費斯汀格法則
3.愛的傳遞：心流區(qū)溝通&致良知
4.非暴力溝通：不帶評論的觀察是人類智慧的最高形式。
案例討論：如何在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)（紅桃一條龍）
第三堂修煉課 如何帶出優(yōu)秀團隊提升部門績效（價值呈現(xiàn)）   
1.角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練）
2.灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人”（ 與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好）
3.聚焦績效：多談行為，少下結(jié)論（就事論事，不妄加結(jié)論，是改善員工行為的法則）
4.抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數(shù)字明確，像麥當勞一樣教員工）
5.目標管理：控制過程才能控制結(jié)果（目標績效管理是照妖鏡，是探照燈）
6.迫使進化：追求快樂，逃避痛苦（無法訓(xùn)練替代自己的下屬你很難得到提升）
7.團隊為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？（管理，就是運用他人的努力實現(xiàn)目標）
8.行動導(dǎo)圖：OK-PDCA，從目標到結(jié)果價值呈現(xiàn)
案例討論：你有什么能力教練團隊成員（T.O.T.E）