對象
中高層管理人員
目的
?認真思考高效團隊的價值 ?形成強烈的團隊意識 ?清楚打造高效團隊的具體內容 ?掌握培養高效團隊的方法 ?提升創建和帶領高效團隊的技能
內容
領導白金技巧一：認識自己
1、認識自己的障礙
2、認識自己的工具
領導白金技巧二：認識下屬
1、如何解釋他人
歸因因果關系
基本歸因錯誤
2、從語言識人
3、從表情識人
4、從行為識人
領導白金技巧三：處理矛盾
1、和解沖突四步曲
2、解決沖突的方法
3、沖突處理策略
領導白金技巧四：善于說服
1、說服途徑
2、說服的要素
3、說服技巧
