《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》工作坊

一、 課程收益

1.了解組織經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)的重要價(jià)值

2.熟悉組織經(jīng)驗(yàn)和個人經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系

3.掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取的基本方法

二、 適合人群

1.企業(yè)核心決策層

2.企業(yè)中高層管理者

3.業(yè)務(wù)和職能體系骨干

4.企業(yè)內(nèi)外部項(xiàng)目專家

5.其他有興趣的員工

三、 課程時間

1 天（6 小時）

四、 課程大綱

（一）、為什么需要萃取經(jīng)驗(yàn)

1.智能時代大趨勢

2.企業(yè)核心資本的演變

3.對組織和個人的價(jià)值

1)組織成長

經(jīng)驗(yàn)：顯性化

知識：可分享

技能：可傳承

2)個人發(fā)展

VUCA 時代對人才的要求

（二）、什么是“經(jīng)驗(yàn)萃取”

1.數(shù)據(jù)、信息和知識的差異

2.經(jīng)驗(yàn)萃取的概念

（三）、個人經(jīng)驗(yàn)如何萃取

1.知識萃取三段論

2.個人知識體系構(gòu)建

3.零散知識點(diǎn)整理

1)來源

2)常用方法

知識點(diǎn)延展

結(jié)構(gòu)化梳理

改進(jìn)提升

1. 知識挖掘（訪談法）

   1)訪談準(zhǔn)備

   訪談提綱

   環(huán)境布置

   常用工具

   2)常用方法——“STAR”方法

   3)后續(xù)整理

   框架搭建

   內(nèi)容填充

   初稿形成

   確認(rèn)校對

   終稿交付

    

   （四）、組織經(jīng)驗(yàn)如何萃取

   1.企業(yè)級知識體系構(gòu)建

   1)影響要素

   -崗位模型

   -能力維度

   -勝任力測評

   2)常見課程體系

   3)**實(shí)踐萃取法

   -明確業(yè)務(wù)目標(biāo)

   -描述場景地圖

   -萃取**實(shí)踐

   -價(jià)值預(yù)判

   -FPS 訪談

   -信息整合

   4)分享**實(shí)踐

   5)實(shí)施效果評估

   2.外部交流

   同行業(yè)

   跨行業(yè)