人力資源管理總論

培訓對象 總經(jīng)理/副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管等管理人員

課程目標
本課程將圍繞人員管理的全過程：招人、留人、激勵人、培養(yǎng)人來進行研討,使部門經(jīng)理
更加明白人力資源工作不僅僅是人力資源部的工作。從而使學員深刻的認識到在日常工
作中如何有效的與人力資源部門配合，更好的用人力資源的工具和理念來提高自己領導
能力的目的。

課程大綱
第一講：人力資源管理的概念
- 什么是人力資源管理？
- 為什么要關注人力資源管理？
- 中國市場對跨國公司的關鍵性和重要性
- 人力資源對跨國公司的意義
- 中國人才市場
- 誰在冒著最大的風險？
- 誰對人力資源管理負責？
- HR管理活動
- 人力資源管理圖
第二講：基礎模塊——員工招聘管理
- 人員流動成本
- 候選人過多與人才短缺
- 發(fā)現(xiàn)并吸引應聘者--渠道
- 招聘要件
- 招聘程序
- 職位描述
- 應征者到來之前
- 簡歷
- 面試
- 面試和感知
- 面試中常見的錯誤
- 行為面試技巧
- 面試時間安排
- 個性和工作匹配
- 甄選候選人
- 報到第一天
第三講：員工關系管理
- 員工關系操作
- 員工大會
- 員工投訴及建議
- 員工離職溝通
- 勞動法規(guī)與勞資關系管理
- 員工活動
- 員工調查
- 福利委員會
第四講：組織績效管理系統(tǒng)
- 績效管理的概念
- 績效與人員流動的關系
- 流行的幾種績效管理模式
- 步驟、程序及表格樣本
- 目標設定
- 提供與接受反饋
- 績效溝通
- 績效評估
第五講：培訓與發(fā)展
- 人員發(fā)展的方法
- 培訓的理由
- 影響及效果
- 培訓與學習
- 學習的過程
- 學習傾向性
- 學習類型
- 成人學習的原則
- 基于能力模型的培訓
- 職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展
第六講：人力資源發(fā)展趨勢
- (OD) 組織發(fā)展
- 組織行為
- 組織能力提升與評估
- 培養(yǎng)組織文化
- 高績效團隊建設
- 作為一個變革媒介的OD
第七講：人力資源管理的其它模塊
- 薪酬福利體系
- 薪資結構
- 薪酬調查
- 激勵方法
- 長期服務獎
- 提案建議
- 人力資源專業(yè)人員的道德標準
總結