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: 曹麗娜金牌客服培訓(xùn)專家

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
溝通技巧客戶服務(wù)

常駐城市：北京市

講師報(bào)價(jià)： 面議

學(xué)員評(píng)價(jià)：

主講課程：《打造金牌客服人員》《企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)》《有效溝通之投訴管理》《有效溝通之溝通技巧》

: 舒薇實(shí)戰(zhàn)管理訓(xùn)練專家,工商管理學(xué)博士

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
領(lǐng)導(dǎo)力 TTT 職業(yè)素養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 客戶服務(wù)

常駐城市：北京市

講師報(bào)價(jià)： 面議

學(xué)員評(píng)價(jià)：

主講課程：服務(wù)類課程管理類課程：一、領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)二、行政管理類通用素質(zhì)類課程專業(yè)培訓(xùn)類課程

: 鐘旭大數(shù)據(jù)思維解析師, 通信運(yùn)營(yíng)商各省市指定培訓(xùn)講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
大數(shù)據(jù) 溝通技巧客戶服務(wù)

常駐城市：北京市

講師報(bào)價(jià)： 面議

學(xué)員評(píng)價(jià)：

主講課程：大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用類：1、《大數(shù)據(jù)概述及行業(yè)應(yīng)用解析》2、《大數(shù)據(jù)熱點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用分析》客戶服務(wù)類：1、《運(yùn)營(yíng)商投訴應(yīng)對(duì)技巧實(shí)戰(zhàn)》2、《基于服務(wù)質(zhì)量提升的客戶體驗(yàn)管理》3、《服務(wù)的利劍—客戶的滿意度、忠誠(chéng)度與費(fèi)力度》4、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶忠誠(chéng)度NPS解讀》 5、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的客戶體驗(yàn)感知解析》6、《基于大數(shù)據(jù)的客戶服務(wù)質(zhì)量提升案例解析》7、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服務(wù)管理策略與滿意度管理能力提升》8、《智能化服務(wù)體系搭建與服務(wù)管理》營(yíng)銷類：1、《基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷》2、《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷拓展培訓(xùn)》3、《呼入呼出主動(dòng)營(yíng)銷技能提升》管理類 1、《運(yùn)營(yíng)商中層、基層經(jīng)理能力提升》2、《4G時(shí)代“大營(yíng)家”：團(tuán)隊(duì)管理與經(jīng)營(yíng)能力提升訓(xùn)練營(yíng)》3、《中國(guó)電信劃小經(jīng)營(yíng)-倒三角服務(wù)管理》4、《高效溝通技巧&商務(wù)談判策略》5、《天塹變通途—跨部門協(xié)同&有效溝通》思維創(chuàng)新類：1、《基于大數(shù)據(jù)的未來熱點(diǎn)應(yīng)用》2、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顛覆創(chuàng)新》

: 袁玥加拿大皇家大學(xué)MBA,PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師,通用管理能力課程認(rèn)證講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
管理技能提升職業(yè)素養(yǎng) 培訓(xùn)體系客戶服務(wù)

常駐城市：深圳市

講師報(bào)價(jià)： 面議

學(xué)員評(píng)價(jià)：

主講課程：營(yíng)業(yè)廳及客服系列內(nèi)訓(xùn)師系列管理技能與職業(yè)素養(yǎng)系列

: 王念山勝任力管理咨詢高級(jí)講師,雷薩（中國(guó)）控股集團(tuán)課程開發(fā)總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
大客戶營(yíng)銷情緒與壓力管理客戶服務(wù) 銷售技巧溝通技巧

常駐城市：北京市

講師報(bào)價(jià)： 面議

學(xué)員評(píng)價(jià)：

主講課程：高手好色——基于性格色彩的銷售技巧與銷售話術(shù) 顧問式銷售技巧情緒管理與壓力疏導(dǎo) 性格色彩學(xué)及其運(yùn)用客戶抱怨投訴的處理技巧電話客服服務(wù)意識(shí)與電話溝通技巧五星級(jí)客戶服務(wù) 職業(yè)化素養(yǎng) 廠商合作共贏—經(jīng)銷商大會(huì) 性格色彩管理術(shù)

: 楊亦飛美業(yè)店務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師，美業(yè)超級(jí)賣手訓(xùn)練導(dǎo)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
服務(wù)營(yíng)銷客戶服務(wù)

常駐城市：廣州市

講師報(bào)價(jià)： 面議

學(xué)員評(píng)價(jià)：

主講課程：《天天拓客班》《業(yè)績(jī)魔方班》《極速消耗班》《超級(jí)賣手班》《品牌教練班》《超級(jí)演說班》《總裁商戰(zhàn)思維班》《金牌美導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》《美容院店務(wù)系統(tǒng)》《5星感動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)》

: 黃瀟茜優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)師,營(yíng)銷服務(wù)競(jìng)賽輔導(dǎo)顧問,中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
商務(wù)禮儀客戶服務(wù)

常駐城市：廣州市

講師報(bào)價(jià)： 面議

學(xué)員評(píng)價(jià)：

主講課程：[內(nèi)訓(xùn)課]服務(wù)禮儀與規(guī)范訓(xùn)練 [內(nèi)訓(xùn)課]供電抄表催費(fèi)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)大綱 [內(nèi)訓(xùn)課]化妝基礎(chǔ)

: 鮑臻煒組織與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
客戶服務(wù) 中高層管理領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新思維溝通技巧

常駐城市：上海市

講師報(bào)價(jià)： 面議

學(xué)員評(píng)價(jià)：

主講課程：?管理思維與工具《系統(tǒng)性思維與工具應(yīng)用》《復(fù)雜問題分析與解決》《創(chuàng)新思維與工具》《組織績(jī)效管理與優(yōu)化改善》《業(yè)務(wù)流程改善與組織八大浪費(fèi)》《組織敏捷化思維與工具應(yīng)用》《企業(yè)文化系統(tǒng)構(gòu)建》 ?溝通影響類《教練式績(jī)效反饋與會(huì)談》《教練式職業(yè)發(fā)展會(huì)談》《溝通影響力》《建設(shè)性沖突管理》《MBTI性格測(cè)評(píng)與融合工作坊》 ?目標(biāo)群體能力提升類《技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升4要素》《企業(yè)師帶徒導(dǎo)師的修煉》《職場(chǎng)新人融入第一課》《客戶服務(wù)工程師自我提升4要素》《新晉管理者與基層干部管理基礎(chǔ)》《中高層管理者業(yè)務(wù)變革與創(chuàng)新突破工作坊》《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

: 褚立欣國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師講師委員會(huì)委員

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
商務(wù)禮儀客戶服務(wù) 溝通技巧

常駐城市：深圳市

講師報(bào)價(jià)： 面議

學(xué)員評(píng)價(jià)：

主講課程：大堂經(jīng)理抱怨投訴處理技巧 ·大堂經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技巧 ·塑造卓越客戶經(jīng)理 ·銷售禮儀 ·新員工職場(chǎng)禮儀 ·一線柜員主動(dòng)營(yíng)銷技巧 ·營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧 ·營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員規(guī)范化服務(wù)能力提升培訓(xùn) ·有效客戶溝通技巧 ·商務(wù)接待禮儀 ·大堂經(jīng)理抱怨投訴處理技巧 ·商業(yè)銀行柜員主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷綜合技能提升 ·商業(yè)銀行金牌大堂經(jīng)理綜合管理技能提升訓(xùn)練 ·基本服務(wù)禮儀 ·投訴處理技巧 ·金牌客戶服務(wù)技巧

: 陳嘉耀商業(yè)思維培訓(xùn)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
流程管理員工管理業(yè)績(jī)倍增客戶服務(wù) 戰(zhàn)略管理

常駐城市：深圳市

講師報(bào)價(jià)： 面議

學(xué)員評(píng)價(jià)：

主講課程：【營(yíng)銷戰(zhàn)略建立】、【5P營(yíng)銷】、【市場(chǎng)分析】、【客戶增長(zhǎng)】、【私域運(yùn)營(yíng)】、【流程管理】、【新生代員工管理】