對象
質量負責人、質檢人員、檢驗實驗人員、設計和開發人員、技術工藝人員
目的
1.有效地提高公司的經濟效益：2.有利于實現預防為主和早期的質量控制；3.有助于設計和工藝的結合；4.有助于實現持續的質量改進
內容
1.質量功能展開QFD簡介
質量功能展開QFD的起源
質量功能展開QFD的原理
QFD的定義
QFD作用
QFD-質量屋（矩陣圖）
顧客需求及其重要程度
技術措施關系矩陣
技術措施指標及其重要度
相關矩陣
市場競爭能力評估矩陣
2.產品質量控制四階段
概念設計
產品設計
過程開發
過程控制
QFD的四個階段與APQP
3.三次設計簡介:
結構設計參數設計容差設計
4.QFD在產品概念設計中的應用
產品計劃矩陣
顧客滿意的模型
產品顧客要求信息收集
KJ親和圖
產品顧客功能分類及術語化
產品結構設計與產品功能設計
Concept FMEA
產品概念設計中的同步工程?DFM&DFA
產品顧客功能的確認方法
市場競爭能力評估矩陣
產品技術功能關系矩陣及原理
產品設計任務書的主要內容
QFD導入的瓶頸與盲點
5.QFD導入的瓶頸與盲點
