對象
中小企業高層、中層管理人員
目的
危機預警從理念變革開始,教授學員遠離危機的陷阱
內容
課程重點：1、危機如何識別？2、危機如何處理？3、危機如何預警？4、危機如何避免誤區？
課程大綱：
預警與創新之一：高層重視與企業家正確的定位
1．樹立防火墻從樹立企業公民形象
2．內關設計——外關政策
3．對稱是一切問題的突破口
預警與創新之二：財務上的控制與資產效益最大化
1、現金流與固定資產的比例
2、那一種現金流模式適合企業
3、交互利用資產實現效益最大化
預警與創新之三：渠道部門的參與與思維創新
1．應對競爭對手----放大拳頭
2．防止競爭對手制造的障礙----挑明真相
3．化解競爭對手制造的危機——打草驚蛇
預警與創新之四：市場部的責任與對外關系創新
1．重視2個軟件的示范作用---信息安全軟件與輿情檢測軟件
2．網絡媒體的6大特性如何為我所用？
3．博客與播客的重新認識與實際應用
預警與創新之五：總裁辦在預警預案上的創新
1．預警要滿足3個創新條件---實戰性可演練性視角的變化
2．預警要滿足的3個核心要素---板子打在誰的上
預警與創新之六：售后服務部門如何創新與控制風險
1．現有售后服務分類的缺陷
2．售后服務部門的重新劃分
3．售后服務的業績進行另類考核
4．“圍剿救趙”與售后風險控制
預警與創新之七：人力資源遠景以公司發展為最高目標
1．白龍馬與驢子的故事
2．團隊控制與人力資源調配
3．人力資源的境界——內不平何以平天下？
預警與創新之八：銷售部門的創新意識與風險控制
1．做大而不夸大
2．做強而不逞強
3．依靠主管而不自我膨脹
預警與創新之九：安全事故的預防與日常管理的創新
1．3個層面的管理
2．8個要素的預防
3．4個等級劃分的意義
預警與創新之十：專家顧問的智力------來自外部的力量理念的力量&鏈條理論
