前言
¨ 從四大發明到創新
¨ 管理是藝術嗎？
¨ 技術人員 VS商務人員的思維模式
¨ 用系統的觀點來認識項目管理
¨ 企業項目管理現狀--為什么公司引進項目管理方法是大勢所趨
¨ 復雜問題的解決之道——用系統的觀點來認識項目管理
¨ 項目管理過程與知識領域
¨ 項目管理告訴我們如何在缺乏信息的條件下怎樣做決策
¨ 案例分析：項目管理成就的精英——從艾森豪威爾到杜拉拉
項目的啟動過程
¨ 如何制定項目目標——團隊為何沒有效率
¨ 項目經理的惡夢——難纏的需求
¨ 項目需求收集的步驟
¨ 項目范圍及目標的確立
¨ 項目需求分析和溝通的利器——干系人分析
¨ 實戰演練：技術人員VS 管理人員思維模式——造橋還是造隧道
¨ 實例：項目章程
項目的計劃過程
¨ 我們都會做計劃嗎？——計劃中的誤區和陷阱
¨ 沖突源何而起
¨ 沒有計劃何來協調執行
¨ 跨部門協調的方法
¨ WBS——管理的基石
¨ 項目進度管理
¨ 人月神話的啟示
¨ 項目進度控制的原理
¨ 項目進度拖延的原因分析
¨ 項目進度壓縮的原則
項目的成本管理
¨ 沒有成本何來管理——成本僅僅是錢嗎？
¨ 如何來提高我們的績效——掙值管理背后的企業家思維
¨ 項目成本的組成
¨ 項目成本績效報告
¨ 項目成本的控制
項目質量管理
¨ 何為質量
¨ 項目質量管理的組成
¨ 項目的“道德維護者”――質量保證人員
¨ 企業對質量保證人員作用的誤解
¨ 從質量管理的原理來解決企業管理中的瓶頸
¨ 學習型組織的誤解
項目的風險管理
¨ 管理的本質就是管理風險
¨ 項目風險管理的原則
¨ 項目風險的定性定量分析
¨ 專家的標志——風險識別能力
¨ 主觀和客觀
¨ 風險識別的利器
¨ 風險應對措施
人人都是項目經理
¨ 現代企業員工必須掌握的三大技能
¨ 何為人才
¨ 職業經理人的能力模型
¨ 名將是如何煉成的——如何成長為優秀的領導
