1. 產品管理的基本概念和框架
¨ 業界公司在產品管理方面存在的主要問題
¨ 產品管理的基本概念
¨ 如何界定產品、如何劃分產品線
¨ 產品和項目的關系
¨ 產品管理的發展階段
¨ 產品管理和項目管理的不同和聯系
¨ 產品管理的體系框架和核心活動
¨ 產品管理的戰略框架
¨ 產品戰略愿景
¨ 產品平臺戰略
¨ 缺乏產品平臺的問題、建設產品平臺的好處
¨ 產品平臺如何規劃、管理
¨ 產品線業務計劃
¨ 產品線規劃的方法和輸出
¨ 案例：如何進行產品定位和定義
¨ 產品管理的組織框架
¨ 產品管理的組織形式
¨ 采取矩陣管理的原因
¨ 產品線的常見團隊介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT
¨ 案例：產品線管理辦、IPMT的框架和職責
¨ 產品管理的流程框架
¨ 產品管理各層流程間的關系
¨ 實例講解：業界某公司產品管理體系舉例
2. 市場管理與產品規劃
¨ 業界公司在市場管理方面存在的主要問題
¨ 市場管理流程與產品開發流程之間的關系
¨ 市場管理流程的幾個階段
? 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）
? 階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場）
? 階段三：產品組合分析（競爭環境、投資機會等的分析）
? 階段四：制定業務計劃（整個產品線或產品系列的業務計劃）
? 階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優先級）
¨ 市場管理流程的輸出――產品線、產品包的業務計劃
¨ 為什么要進行市場細分
¨ 市場細分的方法
¨ 演練：市場細分
¨ 組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介
¨ 如何作產品的路標規劃
? 產品版本規劃的V、R、M介紹
¨ 案例：產品的定位和定義方法
¨ 案例：某公司產品規劃實踐
3. 產品的需求管理
¨ 業界公司在需求管理中的常見問題
¨ 需求的不同概念和含義
¨ 需求搜集分析實現過程的信息失真分析
¨ 需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹
¨ 運用APPEALS收集需求的過程和步驟
? 演練：$APPEALS需求分析
¨ 常用的需求搜集方法和特點
? 需求搜集常用的技術活動
? 需求搜集常用的市場活動
? 需求搜集常用的售后活動
¨ 需求的分配、驗證
¨ 市場需求和產品需求的關系
¨ 需求管理流程
¨ 實例講解：需求管理的支撐平臺
? 調研體系
? IT工具
4. 產品的開發管理
¨ 集成產品開發體系的基本思想
¨ 產品開發的結構化流程簡介
¨ 產品經理在結構化產品開發流程中如何推動工作
¨ 產品經理在結構化流程各階段的工作重點
¨ 實例講解：業務計劃書
¨ 產品開發的決策評審機制
? 案例：產品決策評審
5. 產品的上市管理及生命周期管理
¨ 為何要把控產品的上市節奏
¨ 新產品上市的主要流程
? 發布策略
? 發布準備
? 正式發布
¨ 發布計劃的執行與監控
¨ 新產品上市流程中各環節的主要活動
? 實例講解：產品上市計劃中需要包含的內容
¨ 新產品上市的支撐流程
? 產品的命名管理
? 產品的受控宣傳和銷售
? 產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
¨ 演練：制定產品發布策略
¨ 產品生命周期管理要點
¨ 新產品上市后重大問題的跟蹤管理
¨ 產品量產后新舊版本的切換管理方法
6. 產品團隊管理
¨ 產品開發團隊的構成
? 貫穿全流程的產品開發團隊的構成
? 產品開發團隊成員的角色構成及相應職責
? 如何保證產品開發團隊高效運作
¨ 產品經理如何激勵整個團隊
¨ 如何考核產品團隊
? 跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制
? 產品經理的考核
? 產品團隊的常用的KPI指標
? 團隊成員的考核
7. 產品經理的能力模型和培養
¨ 產品經理的定位及工作職責
¨ 產品經理在公司組織體系中的運作
¨ 成功的產品經理應該具備的能力
? 產品經理的素質模型
? 應該具備的知識和技能
? 任職資格標準
¨ 產品經理的資格認證
¨ 產品經理的培養途徑和職業晉升通道
¨ 實例講解：業界某公司的產品經理職位說明 書
