對于現代企業來講，車間的班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁。企業班組長的管理好壞，將直接影響企業產品的生產進度和產品質量。因此，班組長是不可缺少的人力資源，優秀的班組建設是世界級工廠提升管理效率的重要環節……
透過課程讓你了解怎樣才是一名優秀的班組長，怎么和上下級進行有效溝通，怎樣處理上下級之間的矛盾，怎樣更合理、有效的指揮你的員工。同時，還能夠了解班組長應該掌握的管理方法，比如，5S管理、現場管理、質量管理、設備管理、成本管理、安全管理，以及怎樣不斷提升自身管理素質的方法。
【課程內容】
1、你能做優秀班組長
? 班組的定義
? 成功的定組長的定義
2、班組長在管理中的應用
? 了解企業生產組織機構
? 班組長在企業中的主要業務聯系
3、優秀班組長的勝任力模型
? 有十足的信心
? 充分的了解班組群體
? 有良好的人際關系
? 營造愉快的工作環境
? 有效管理工作時間
? 開展現場在職培訓
? 優秀企業案例:海爾集團班組長上崗資格規定
4、優秀班組長如何處理上級關系
? 基本的職場溝通技巧
? 怎樣向上司提意見
? 怎樣獲得上司的信任
? 理性面對上司的批評
? 與上司發生矛盾怎么辦
? 如何向上司匯報工作
5、優秀班組長如何處理同事關系
? 要和同事愉快地相處
? 不要在同事面前過分地夸耀自己
? 要學會聆聽
6、優秀班組長如何處理下屬關系
? 和下屬溝通的基原則
? 學會先贊揚和批評你的下屬
? 樹立自己的威信
? 怎樣使用有個性的下屬
? 怎樣管理“有背景”下屬
? 妥善處理與下屬的矛盾
? 及時解決員工之間的沖突
? 優秀企業案例:陛溪江水力發電廠檢修公司班組建設案例
7、 優秀班組長的團隊管理技巧
? 要知人善任
? 指導下屬工作
? 鼓足下屬的干勁
? 學會授權
? 向學習型班組靠攏
? 提升團隊執行力
? 優秀企業案例:崇左供電局班組建設案例
8、 優秀班組長如何進行5S管理
? 5S是什么
? 5S的實施作用
? 5S的實施步驟
? 5S的實施方法
? 優秀企業案例:《安吉供電局6S管理作業指導書》
9、優秀班組長如何進行現場作業管理
? 怎樣施行有效的現場管理
? 怎樣推廣QCDS
? 怎樣制定班組計劃
? 怎樣作好生產準備
? 怎樣處理4M變更
? 怎樣合理安排生產線
? 怎樣優化現場成本管理
10、優秀班組如何抓好質量管理
? 怎樣提高班組生產質量
? 組建QC小組
? 怎樣進行產品質量的日常檢查管理
? 怎樣進行產品質量的目視管理
? 優秀案例:海爾集團“5定送料”原則
11、 優秀班組長如何抓好設備管理
? 怎樣進行設備管理
? 怎樣進行設備的保養
? 怎樣進行設備運行管理
? 怎樣解決設備異常的問題
? 怎樣進行設備的安全操作
? 處理設備管理信息的范圍和功能
12、優秀班組長如何抓好成本管理
? 怎樣進行有效的成本管理
? 怎樣進行用料預算
? 怎樣進行物料搬運
? 怎樣處理不良物料
? 怎樣進行ABC分類管理
? 怎樣避免浪費
13、優秀班組長如何抓好安全管理
? 怎樣做好安全生產管理
? 班組安全管責任
? 安全生產的基本要求
? 怎樣進行班組安全培訓
? 怎樣處理工傷事故
? 怎樣消除安全隱患
? 倉庫安全管理制度
? 施工現場消防安全管理制度
? 優秀案例:海爾集團高效的班組管理方法
14、優秀班組長如何不斷自我提升
? 提升自我職業綜合素質
? 合理的職業規劃
? 不斷學習先進的管理方法
? 要不斷加強自我管理
15、優秀班組長要有的心理素質
? 不同的人對壓力的反應
? 提高自己的情商
? 自我心理質的調整
? 優秀企業案例:三星集團的班組管理
