1、了解高績效團隊的基本特征及要求； 2、掌握團隊成員的選與用的方法； 3、提升團隊的溝通能力； 4、提升團隊的輔導與激勵技術，切實提升團隊績效； 5、DISC人格特質診斷，一個無價的管理能力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結，充分了解自己的特質，認識自己的管理及領導風格，調整自己的管理習慣；了解你的下屬的性格特質，因人而異的提升下屬的執行力；甚至了解你的上司，更好的輔佐好你的領導，真正實現優秀到卓越質的飛躍。另外，這個實用的工具對你的人生也會起到很重要的作用！
一、團隊的概念
1、團隊的定義
? 什么是團隊
? 團隊與群體的區別
2、團隊的類型
? 顧問型
? 伙伴型
? 教練型
3、高績效團隊的特征
? 目標與價值觀
? 灌能
? 有效溝通
? 自主性
? 合作性
? 認可與感謝
? 士氣
二、高績效團隊的三個要素
1、團隊的自主性
? 缺乏自主性的現實案例
? 如何提升我們的自主性
2、團隊的思考性
? 不培養下屬的思考力的案例及后果
? 如何提升團隊的解決問題的能力
3、團隊的合作性
? 國人合作性的剖析
? 提高合作性的有效操作方法
三、團隊成員任用技術
1、力量(D)型員工的優缺點以及適合做的工作
2、活潑(I)型員工的優缺點以及適合做的工作
2、和平(S)型員工的優缺點以及適合做的工作
2、完美(C)型員工的優缺點以及適合做的工作
四、團隊溝通技術
全員參與活動：《七巧板》。**本活動的展開，每個小組將活動體會和感觸在課堂上展示，講師作引導、歸納、提煉，將主題引入：在執行中，溝通的重要性，以及在過往我們的一些無效的溝通。
? 每個小組完成任務了嗎？
? 結果為什么和你們想的不一樣？
? 每個成員知道你們的目標是什么？
? 第七小組為什么沒能把團隊的目標告訴每個小組？
? 如何處理競爭關系，實現兩性循環？
? 在溝通中出現了沖突，如何處理？
? 如何配置組織的信息與資源，提升團隊的整體價值？
? 你具備全局觀了嗎？
1、眾多組織中溝通的障礙
2、溝通的基本心法
3、溝通的三大基本要素
? 溝通的基本問題是“心態”
? 溝通的基本原理是“關心”
? 溝通的基本要求是“主動”
4、高效溝通的基本原則
? 良好的溝通氛圍
? 客觀中立
? 四兩撥千斤
? 一把鑰匙開一把鎖
? 有效果要比有道理好得多
? 共同的信念與價值
5、聆聽技術
6、無往不勝的說服術
7、肯定員工的技術
8、化解員工抗拒的技術
9、溝通的三個方向
? 向上溝通
? 水平溝通
? 向下溝通
10、DISC溝通風格特質測試
11、如何與不同性格特質（D型、I型、S型、I型）的人進行溝通
? 如何與D（控制）型伙伴溝通
? 如何與I（活潑）型伙伴溝通
? 如何與S（平和）型伙伴溝通
? 如何與I（完美）型伙伴溝通
五、團隊輔導技術
1、沒有無能的下屬，只有無能的上司
2、管理者不重視培養下屬的原因分析
3、輔導下屬的正確理念
4、為什么不能學以致用
5、針對不同類型的員工實施不同的輔導方法
6、輔導公式：觀察行為 發現差異 溝通 強調重要性 提出改善意見 演示 演練 肯定或修正 跟蹤！！！
7、針對不同類型的員工實施不同的輔導方法
? 如何培育D（力量）型的下屬
? 如何培育I（活潑）型的下屬
? 如何培育S（和平）型的下屬
? 如何培育C（完美）型的下屬
六、團隊激勵技術
1、激勵在組織中的積極與消極的作用
2、國人不重視激勵的背景分析
3、激勵的工具和方法
4、廉價有效的激勵手段：表揚
5、多表揚少批評：批評的技巧
6、李中堂的正負激勵技巧：《走向共和》
7、授權技術
8、因人而異的激勵方法
? 如何激勵D（力量）型的下屬
? 如何激勵I（活潑）型的下屬
? 如何激勵S（和平）型的下屬
? 如何激勵C（完美）型的下屬
七、更高層面的團隊領導
1、團隊領導者的五大行為
? 以身作則
? 共啟愿景
? 挑戰現狀
? 使眾人行
? 激勵他人
2、團隊領導力的五個層次
? 職位
? 認同
? 績效
? 立人
? 聯盟
3、團隊情景領導力實戰訓練
