高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略性人力資源管理

對(duì)象

總裁班學(xué)員、中高層管理者、人力資源經(jīng)理、總監(jiān)

目的

– 通過學(xué)習(xí)使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者了解戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)涵和工作流程，掌握人力資源的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和規(guī)劃技能，熟練運(yùn)用于基于公司戰(zhàn)略的人力資源管理實(shí)踐，提高公司管理效益，同時(shí)提升個(gè)人于人力資源管理的戰(zhàn)略性思維的能力，幫助企業(yè)經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)向人本管理者轉(zhuǎn)變。 – 通過學(xué)習(xí)使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者掌握戰(zhàn)略人力資源管理觀念、方法和技能，注重企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性思考，從戰(zhàn)略層面陶冶人力資源管理藝術(shù)，通過人才獲得企業(yè)戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更好地實(shí)現(xiàn)人力資源管理效能，從成功走向卓越。

內(nèi)容

課程背景：

       今天的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)！因而，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅取決于企業(yè)是否擁有天才的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)、最好的營(yíng)銷戰(zhàn)略或最新技術(shù)，更取決于企業(yè)是否擁有能吸引、留住和激勵(lì)人才的人力資源管理系統(tǒng)。

優(yōu)秀的企業(yè)在不斷追求卓越的過程中，往往會(huì)深入思考以下問題：

– 企業(yè)應(yīng)擁有怎樣的核心能力才能保持持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?

– 如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定人力資源戰(zhàn)略，以獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

– 如何通過人力資源規(guī)劃與管理改進(jìn)，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？

– 如何基于戰(zhàn)略進(jìn)行組織變革，促進(jìn)組織績(jī)效最大化？

– 如何快速培育人才，為企業(yè)搭建戰(zhàn)略性人才梯隊(duì)？

– 如何激活企業(yè)人力資源的潛能，提高員工的士氣？

戰(zhàn)略人力資源是支持企業(yè)的戰(zhàn)略中人力資源管理的作用和職能，是為企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行和所采取的一系列有計(jì)劃、具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為。

本課程從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度，側(cè)重人力資源管理與戰(zhàn)略的匹配、契合，兼顧人力資源管理戰(zhàn)略性內(nèi)容，構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源管理理論框架體系，協(xié)助企業(yè)中高層運(yùn)用系統(tǒng)化思維與先進(jìn)的管理工具，將人力資源管理戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略聚焦。結(jié)合多個(gè)優(yōu)秀企業(yè)案例透徹分析，整合人力資源各模塊的有效管理工具，深入有效地啟發(fā)企業(yè)管理實(shí)踐中的人力資源規(guī)劃與管理藝術(shù)，提升中高層領(lǐng)導(dǎo)者的人力資源管理技能，增強(qiáng)管理效能。

授課方式：講授分析、實(shí)戰(zhàn)案例、工具方法演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)促進(jìn) 、現(xiàn)場(chǎng)顧問輔導(dǎo)

課程時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)3天，6小時(shí)/天

課程大綱

第一講：格物致知—戰(zhàn)略性人力資源管理的本質(zhì)

1. 企業(yè)永續(xù)發(fā)展的三個(gè)必要條件

2. 核心價(jià)值觀、使命、愿景與戰(zhàn)略

3. 人力資源是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源

4. 什么是戰(zhàn)略性人力資源管理

5. 為什么要實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理

6. 戰(zhàn)略性人力資源與人事管理的區(qū)別

7. 戰(zhàn)略性人力資源管理的四大職能

8. 戰(zhàn)略性人力資源管理的三個(gè)基礎(chǔ)條件

思考：十三五時(shí)期人力資源管理的戰(zhàn)略性要求

第二講：以終為始—企業(yè)戰(zhàn)略梳理的邏輯與架構(gòu)

一、戰(zhàn)略定位與目標(biāo)決策

1. 企業(yè)的使命、愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)

2. 企業(yè)的宏偉藍(lán)圖如何才能實(shí)現(xiàn)

3. 企業(yè)戰(zhàn)略定位的前期工作

4. 目標(biāo)的傳導(dǎo)作用與支撐機(jī)制

5. 各層級(jí)目標(biāo)的決策重點(diǎn)

– 戰(zhàn)略目標(biāo)的決策重點(diǎn)

– 業(yè)務(wù)目標(biāo)的決策重點(diǎn)

– 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的決策重點(diǎn)

– 相關(guān)目標(biāo)的決策重點(diǎn)

6. 目標(biāo)要變成共識(shí)才能夠執(zhí)行！

演練：目標(biāo)的視覺化與儀式化

二：規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃的三點(diǎn)一念

2. 戰(zhàn)略地圖：說明企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的路徑

案例：用戰(zhàn)略地圖規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的邏輯關(guān)系

– 戰(zhàn)略地圖關(guān)鍵在于我們能否統(tǒng)一方向與思想

三、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的構(gòu)建

1. 企業(yè)戰(zhàn)略制訂與戰(zhàn)略實(shí)施的距離有多遠(yuǎn)

2. 平衡計(jì)分卡：有效銜接戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行

– 平衡計(jì)分卡的平衡關(guān)系

– 平衡計(jì)分卡四維度解析

演練：根據(jù)戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡

案例：某企業(yè)戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡案例

3. 戰(zhàn)略準(zhǔn)備度：現(xiàn)實(shí)與未來之間的差距

4. 戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃：統(tǒng)籌資源、協(xié)同一致

5. 戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容

案例：某企業(yè)戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡與行動(dòng)計(jì)劃

第三講：運(yùn)籌帷幄—組織優(yōu)化與人力資源規(guī)劃

一、支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化

1. 戰(zhàn)略決定組織，組織支持戰(zhàn)略

– 組織設(shè)計(jì)是支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

– 企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程

– 企業(yè)戰(zhàn)略與組織特點(diǎn)

2. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化

– 價(jià)值鏈分析：企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程

– 組織的職能設(shè)計(jì)和職能分解

– 組織的管理幅度和管理層次

– 基于戰(zhàn)略與流程的部門設(shè)置

– 崗位設(shè)置與工作分析

案例：某企業(yè)基于戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

3. 根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)演變

二、人力資源職能戰(zhàn)略規(guī)劃

1. 企業(yè)跨越式發(fā)展的資源基礎(chǔ)是什么

2. 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略選擇

3. 人才取得的三種方式

4. 戰(zhàn)略性人力資源盤點(diǎn)

5. 人力資源職能戰(zhàn)略規(guī)劃步驟

案例：企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源規(guī)劃的影響

– 階段戰(zhàn)略的核心能力與人力需求預(yù)測(cè)

– 編制年度人力總體規(guī)劃

– 制訂人力資源子規(guī)劃

案例：某上市公司人力資源規(guī)劃

互動(dòng)：如何因企而異的選擇人才戰(zhàn)略？

第四講：排兵布陣—人崗匹配與人才梯隊(duì)建設(shè)

互動(dòng)：如何做到“人崗匹配”，盡職盡責(zé)？

一、建立人才標(biāo)準(zhǔn)：勝任力模型

1. 企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)需要構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力

2. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與勝任力的關(guān)系

3. 尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績(jī)效的DNA

4. 勝任力模型的基本認(rèn)知

案例：?jiǎn)T工不勝任的表現(xiàn)

– 勝任力模型的邏輯：找到最好的，復(fù)制最好的

案例：某企業(yè)關(guān)鍵崗位勝任力模型

二、找到合適的人：人才選拔

1. 人才選拔中的職責(zé)與分工

2. 領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的人才選拔理念

3. 企業(yè)價(jià)值觀如何與人才相匹配

4. 根據(jù)勝任力模型設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試

案例：根據(jù)結(jié)構(gòu)化面試一次性找到合適的人

5. 面試過程的“望、聞、問、切”

研討：如何增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力

三、人崗匹配：把合適的人放在合適的崗位上

1. 人崗匹配的三步曲

2. 人崗匹配的本質(zhì)：知人善任

3. 充分發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)：長(zhǎng)板理論

4. 如何把合適的人放到合適的崗位？

演練：團(tuán)隊(duì)角色分工測(cè)評(píng)工具

四、培訓(xùn)體系：強(qiáng)化人才培養(yǎng)的力度與速度

1. 培訓(xùn)是一種經(jīng)營(yíng)行為

2. 如何發(fā)揮培訓(xùn)的作用與價(jià)值

3. 培訓(xùn)管理體系建設(shè)的三個(gè)維度

4. 如何建立完善的培訓(xùn)體系

– 培訓(xùn)需求調(diào)研與分析

– 培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算編制

– 體系設(shè)計(jì)與課程開發(fā)

案例：某企業(yè)基于架構(gòu)層級(jí)的課程體系設(shè)計(jì)

案例：讓員工快速勝任崗位以提高企業(yè)利潤(rùn)

案例：文化傳承、知識(shí)管理與課程開發(fā)

– 培訓(xùn)內(nèi)外部師資管理

– 培訓(xùn)實(shí)施與有效評(píng)估

五、人才梯隊(duì)：打造企業(yè)自身的“造血”機(jī)制

思考：企業(yè)在發(fā)展過程中最大的瓶頸是什么？為什么總是缺人才？

1. 打造企業(yè)的 “造血”機(jī)制

2. 持續(xù)性人力資本開發(fā)

3. 關(guān)鍵崗位識(shí)別矩陣

4. 為關(guān)鍵崗位員工提供發(fā)展平臺(tái)

5. 基于戰(zhàn)略的人才梯隊(duì)需求規(guī)劃

6. 進(jìn)行人才盤點(diǎn)，找到高潛力人才

7. 和員工一起規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展

8. 人才梯隊(duì)建設(shè)與繼任計(jì)劃

案例：解讀某企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)

第五講：勇者無敵—績(jī)效激勵(lì)與薪酬設(shè)計(jì)

一、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的績(jī)效管理

互動(dòng)：不同的位置，不同的視角：如何看待績(jī)效

1. 績(jī)效管理的核心目的是什么？

案例：績(jī)效的導(dǎo)向作用

2. 有績(jī)效管理的企業(yè)才能創(chuàng)造價(jià)值

案例：績(jī)效管理是如何為這些企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的？

3. 支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的績(jī)效管理體系模型

4. 績(jī)效管理與績(jī)效考核的差異

5. 建立基于BSC的四維指標(biāo)體系

案例：四維指標(biāo)體系的重點(diǎn)與示例

6. 績(jī)效管理經(jīng)常忽略的環(huán)節(jié)

7. 用績(jī)效改進(jìn)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

8. 建立追求卓越的全員績(jī)效文化

二、激發(fā)員工活力的薪酬體系設(shè)計(jì)

1. 人力資源管理的核心是價(jià)值鏈管理

互動(dòng)：薪酬管理對(duì)人力資源效率影響力作用

2. 支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的激勵(lì)性薪酬體系模型

3. 激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)的五大原則

4. 激勵(lì)性薪酬體系的基本結(jié)構(gòu)

案例：A公司如何進(jìn)行薪酬變革

5. 激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)六步法

– 第一步：薪酬策略與薪酬總額預(yù)算

案例：薪酬總額預(yù)算的兩種方法

– 第二步：職位價(jià)值評(píng)估

工具：三種常用的職位價(jià)值評(píng)估工具

– 第三步：薪酬等級(jí)與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

案例：管理崗位、營(yíng)銷崗位、研發(fā)崗位的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

– 第四步：設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)薪點(diǎn)表

– 第五步：勝任力評(píng)估與能力薪酬設(shè)計(jì)

– 第六步：薪酬的入軌與調(diào)整機(jī)制設(shè)計(jì)

案例：如何處理員工提出的加薪要求

6. 合理控制人力成本的三個(gè)重要手段

7. 年薪制薪酬的設(shè)計(jì)與實(shí)施

8. 核心骨干的長(zhǎng)期激勵(lì)措施

第六講：留人留心—企業(yè)文化與員工關(guān)系管理

互動(dòng)：激勵(lì)，給錢就行了嗎？

1. 員工激勵(lì)的三個(gè)維度

2. 什么是企業(yè)文化

3. 企業(yè)文化的三個(gè)層面

4. 企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)

5. 企業(yè)文化建設(shè)的步驟

6. 員工關(guān)系管理與企業(yè)文化

7. 員工關(guān)系管理的基本管理

8. 員工關(guān)系管理的核心要點(diǎn)

9. 基于戰(zhàn)略構(gòu)建和諧員工關(guān)系