一、醫院為什么要持續加強營銷?
1、醫院需求營銷,醫院之間的競爭不可避免
2、科室是醫院基本的單元,科室發展是醫院發展基礎和關鍵
二、科室的服務產品
1、如何宣傳科室
（1）醫院與患者的透視鏡原理
（2）醫院外部樹立品牌次序
（3）醫院內部樹立品牌次序
2、科室品牌要素傳播
（1）科室宣傳六要素
（2）講師介紹十要素
（3）科室義診分類與過程要求
（4）以體檢的普查項目帶動科室學科發展
三、控制好科室收費水平
四、修建科室業務渠道
1、社會服務渠道建設
（1）重在技術指導
（2）重在維護，技術指導次之
（3）人文關懷與利益并重
（4）重在感情和關懷，不強調利益
2、社區衛生渠道建設的方法與技巧
3、鄉鎮衛生院渠道建設方法與技巧
4、社會名人渠道建設方法與技巧
5、婦保員、鄉村醫生渠道建設方法與技巧
6、鄉政府渠道建設方法與技巧
7、合管站渠道建設方法與技巧
五、醫療服務需要促銷
（案例解析與方法傳授）
六、不斷提高科室成員素質
1、患者至上，醫院是心甘情愿嗎？
2、心甘情愿為患者服務是每一位醫務人員的天職
3、患者滿意的判斷--任何一個環節不滿意就是不滿意
七、醫療服務實體證明
（案例解析與方法傳授）
八、科室與患者的內部無聲溝通
（案例解析與方法傳授）
