人力資源變革與三支柱轉型
【課程背景】
隨著互聯網、AI、物聯網等技術發展，企業的競爭環境發生了重大變化。企業競爭不再
是單純的技術競爭、資源競爭，而是向著無邊界、生態化、共享的方向去競爭。面對這
種競爭，傳統的人力資源管理模式已經不能滿足企業的發展需求，勢必影響企業的整體
效能。
人力資源管理變革勢在必行，目前被廣泛應用在大型企業、科技企業、互聯網企業的三
支柱模式越來越得到認可。本課程從企業變革及組織發展的角度，幫助學員理解變革、
學會變革，了解三支柱模式，并掌握建設技巧及方法，實現人力資源轉型與變革，持續
打造企業競爭力優勢。
【課程收益】
★ 掌握時代發展脈搏
★ 掌握內部變革的方式方法
★ 掌握HRBP的構建和運作方法，實現業務伙伴轉型
★ 掌握SSC的構建和運營方法，實現共享中心轉型
★ 掌握COE的構建和運行方法，提升人力資源專業度和效能
★ 提升擁抱變化及變革的思維
★ 分享優秀企業三支柱模式經驗
【課程對象】
企業管理層、人力資源從業者
【授課方式】
課堂講授50% 案例分析30% 實操演練20%，突出實戰性
【課程時長】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
第一單元 組織發展趨勢
1、目前組織需要應對的挑戰
2、時代賦予組織的新屬性
3、組織管理新的內涵
4、組織衍生出的新能力
5、組織被要求的管理新能力
6、組織能力的“楊三角”模型
案例分享
第二單元 人力資源三支柱介紹
? 1、三支柱發展歷程
2、三支柱模式解讀
? 3、 三支柱模式的主要元素
HRBP
SSC
COE
? 4、 企業轉型三支柱模式的戰略意義
″ 5、 企業轉入三支柱模式的前提條件
6、華為、騰訊三支柱案例分析解讀
小組討論及實戰設計演練
第三單元 HRBP
1、什么是HRBP？
2. 人力如何具有BP思維
3. HRBP的角色與定位
4、 HRBP的職責
5. HRBP的管理
1) 組織管理
2) 配置管理
3) 來源
4) 如何轉變成HRBP
5) 激勵考核管理
6、HRBP的轉型
1）轉向戰略伙伴角色
2）轉向企業內部變革推動者
3）轉向內部效能提升專家
4）轉向內部員工關系專家
7、HRBP必備的應用工具講解
1）BLM業務領先模型
2）楊三角模型
3）組織文化診斷模型
4）BEST分析法
5）魚骨圖
6）樹形圖
8、小組討論與實戰演練
第四單元、SSC的構建與運營
1、SSC的定位與構建
1）SSC的模式與發展
2）為什么傳統人力資源要轉型
3）專業化共享中心的構建
4）SSC構建的基礎條件
5）SSC構建的基本流程
6）SSC內部組織結構的設計
2、SSC的運營
1）SSC共享服務內容設計
2）SSC實施的關鍵要素
3）SSC運營要點
4）SSC交付服務模式
5）SSC的服務流程再設計
6）SSC與其他兩支柱的運營關系
7）SSC創新三個方向
3、應用工具解讀
1）SSC思維導圖
2）分層式交付模型
3）人力資源服務流程劃分矩陣
4、小組討論與實戰演練
第五單元 COE組織與運作
1、COE的勝任素質要求
2、COE專家的來源
3、COE的職能與角色實現
4、COE的組織架構及配置
5、COE解決問題的模式
6、COE與其他兩支柱的關系
7、COE如何進行考核管理
8、騰訊、阿里、海爾、吉利案例分析
9、小組 討論及實戰演練
第六單元 三支柱轉型應用注意事項
1、三支柱轉型的3大必要條件
2、三支柱轉型常見的困難及應對
3、三支柱轉型與企業戰略、組織變革、商業模式的關系
4、三支柱差異化的推進方式
5、三支柱落地實現需要的內部變革
6、三支柱成功落地的5大要素
7、小組討論及案例分析
