課程大綱：
第一堂課明確自己在企業的定位
1.企業的漢堡結構（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執行力）
2.為什么會有中層（什么叫執行力？三個字：做到位）
3.中層的三大難關（上司認可、同僚支持、下屬推崇）
4.中層的兩大罪過（群眾領袖、小國之君）
5.中層的一大軟肋：推卸責任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）
6.中層不同階段的定位（做經理、坐經理、作經理）
案例討論：（1）領導責罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？
（2）我這個人力資源部經理，怎么就吃力不討好？
第二堂課如何得到領導認可
1.領導都是對的：堅決執行（與領導的意見不一致時，第一服從，第二溝通）
2.不議論領導是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達，更不能欺上瞞下）
3.維護領導威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚）
4.用數字說話：結果至上（匯報工作談結果，請示工作說方案）
5.請領導做選擇題：勤于思考（問答題永遠留給自己）
6.讓領導做好人：勇于擔當（沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執行力）
案例討論：（3）處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降新經理如何是好？
（4）員工罷工，老板發怒，我一個中層干部怎么辦？
第三堂課如何進行跨部門協作
1.惜緣：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）
2.尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成敗）
3.內斂：高調做事，低調做人（孫悟空是不是好經理？）
4.克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）
5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協、忍讓、隱藏，是優秀職業經理人必不可少的素養）
案例討論：（5）協作不力，如何應對公司內部的派系之爭？
（6）有職無權，別的部門不買我的帳，怎么辦？
第四堂課如何調動下屬工作熱情
1.金錢激勵：很重要但不唯一（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策）
2.曉之以利：弄清楚為誰而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值低）
3.引而不發：讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見，把他人的意見變成大家的意見）
4.多頭并舉：從不花錢的表揚開始（人人需要興奮，表揚就是興奮劑）
5.防微杜漸：一切從工作積極性出發（優秀的管理者，應該是激勵高手）
案例討論：（7）員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷？
（8）黃金季節來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？
（9）月工資800的大學生撞塌工棚使公司損失3萬，如何處理？
第五堂課如何管好部門績效
1.角色轉換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練）
2.灌輸數字：修“路”而不是修“人”（與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好）
3.聚焦績效：多談行為，少下結論（就事論事，不妄加結論，是改善員工行為的法則）
4.抓住關鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數字明確，像麥當勞一樣教員工）
5.目標管理：控制過程才能控制結果（目標績效管理是照妖鏡，是探照燈）
6.迫使進化：追求快樂，逃避痛苦（下屬的素質差，不是你的錯；不能提升下屬的素質，是你的大錯）
案例討論：（10）臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效？
（11）員工私撈好處，漏洞怎么堵？
(12)考核，考出員工集體圍攻考核主管該怎么辦？
第六堂課如何帶出優秀團隊
1.團隊為王：做英雄還是做領袖？（管理，就是運用他人的努力實現目標）
2.講清規則：游戲也得先說玩法（游戲規則，是為了解決公平問題、效率問題）
3.同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感（員工心態出現問題，是管理者的責任）
4.雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化（萬達是軍隊，萬達是學校，萬達是家庭；萬達的企業文化,把我們想說的都說了）
5.基業長青：好員工是培訓出來的（培訓是第二生產力）
案例討論：(13)怎樣面對“老油條下屬”？
(14)怎么應對“又臭又硬”的下屬？
(15)表現良好的員工身上"有味道"，怎么處理?
