情緒與壓力管理

課程大綱

【前言】

（1）美國(guó)每年有約100萬(wàn)員工由于心理壓力而缺勤，每個(gè)員工的缺勤會(huì)造成668美元的損失； 壓力導(dǎo)致的疾病每年會(huì)使英國(guó)損失8000萬(wàn)個(gè)工作日，每年的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)70億英鎊。

（2）中國(guó)每天會(huì)產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人；由于多方原因造成的中國(guó)企業(yè)面臨的員工跳槽率與離職率已高達(dá)6%---15%; 40%的人“跳槽”或轉(zhuǎn)行是由于心理壓力和職業(yè)倦怠所致；員工的個(gè)人生活壓力、職業(yè)壓力與心理健康對(duì)企業(yè)造成的工作績(jī)效與健康發(fā)展的影響也日漸增強(qiáng)并受到廣泛關(guān)注！

（3）75%的員工有亞健康問(wèn)題，甚至抑郁癥、狂躁癥的發(fā)病率也在逐年增高。特別是近年來(lái)過(guò)勞死的比例也在上升。娛樂(lè)界、商界、政界社會(huì)名人因過(guò)大的壓力導(dǎo)致疾病且英年早逝的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。無(wú)論是生理的疾病還是心理的疾病，對(duì)人的危害都是不可逆的。

【研習(xí)目標(biāo)】

1.掌握控制情緒的方法

2. 了解壓力的來(lái)源并學(xué)會(huì)自我減壓的方法

【課程架構(gòu)】

【課程內(nèi)容】

課程時(shí)數(shù)：1天課程單元課程內(nèi)容訓(xùn)練方法【模塊一】解讀情緒? 情緒是什么? 講故事

? 講演【模塊二】情緒管理兩步法 ? 對(duì)人：行為風(fēng)格對(duì)情緒的影響

1.案例分析：四類不同行為風(fēng)格的人分析

2.方法：如何與四類風(fēng)格的人相處

? 對(duì)事：培養(yǎng)良好心態(tài)

1.樂(lè)觀解釋風(fēng)格與悲觀解釋風(fēng)格

2.工具：樂(lè)活人生的ABCDE模式? 講演

? 小組討論

? 互動(dòng)游戲

? 工作坊【模塊三】認(rèn)識(shí)壓力

? 什么是壓力

1.壓力的生理反應(yīng)

2.壓力的心理反應(yīng)

3.壓力的認(rèn)知反應(yīng)

4.壓力的行為反應(yīng)

? 壓力的來(lái)源

1.工作壓力

2.生活壓力

3.社會(huì)壓力

? 正面的壓力

? 負(fù)面的壓力

? 工具：壓力自測(cè)——使用自測(cè)量表對(duì)自身的壓力指數(shù)進(jìn)行測(cè)量? 互動(dòng)問(wèn)答

? 講演

? 案例分析

? 小組討論

? 影片教學(xué)【模塊四】壓力管理相關(guān)方法? 變革技術(shù)

? 主動(dòng)技術(shù)

? 反應(yīng)技術(shù)? 講演

? 案例分析

【模塊五】快速減壓法之音樂(lè)減壓? 音樂(lè)減壓的原理

? 案例：音樂(lè)欣賞提升工作效率

? 音樂(lè)減壓技術(shù)

1.一聽(tīng)

? 選擇減壓音樂(lè)三原則

2.二唱

3.三演

? 游戲體驗(yàn)：分聲部節(jié)拍演奏體驗(yàn)、身體律動(dòng)

? 放松體驗(yàn)：利用音樂(lè)放松技術(shù)，瞬間放松身心? 講演

? 案例分析

? 小組討論

? 互動(dòng)游戲

【運(yùn)課方式】

除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來(lái)進(jìn)行：

1. 講演

以精彩、有趣、實(shí)例舉證的講演，清楚明白的說(shuō)明研習(xí)的架構(gòu)、理念和系統(tǒng)，使學(xué)員不以為枯燥，并能仔細(xì)的完成筆記。

2. 分組討論

由小組成員相互交換其心得，并依據(jù)學(xué)員的管理經(jīng)驗(yàn)與案列，來(lái)共同研討問(wèn)題及解決。此方式不但能促進(jìn)學(xué)員間彼此的了解，更重要是可以由相互學(xué)習(xí)中，獲得深刻的體驗(yàn)和收獲。

3. 影片教學(xué)

**動(dòng)畫影片的形式，輕松描述主題，簡(jiǎn)單易懂。

4. 工作坊

以模擬工作情境的操作歷程，讓學(xué)員親自參與，并且從參與操作、討論的過(guò)程中，整理與工作相關(guān)的學(xué)習(xí)心得和啟示，反應(yīng)了從「做」當(dāng)中學(xué)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)M的優(yōu)點(diǎn)。