培訓對象
高層管理
課程收獲
清楚的認知作為中層管理者的角色；
學會時間管理的主要方法；
掌握與上司溝通、同事、下屬溝通的方法與技巧；
熟悉目標管理法的內容，掌握設定目標的七大步驟；
學會根據人格類型激勵員工；
掌握正確的績效評估方法；
掌握適度
課程大綱
層經理核心管理技能（MTP）課程大綱：
一、管理者的角色認知
管理錯位在中國企業普遍存在，即企業的高層在做中層管理者應該做的事情，企業中層在做企業基層應該做的事情，而企業的基層在干什么呢，企業基層在做高層應該做的事情，在夸夸其談、高談闊論企業應該這樣那樣的發展。管理錯位帶來的最直接的危害就是企業各級管理者每一天都很忙，但是沒有效率。因此作為管理者，必須樹立正確的工作價值觀，即必須明確自己的工作重點什么，并由此成為自己工作努力的方向；必須明確自己的工作職責，掌握實現工作目標的狠心的管理技能。
通過本模塊的培訓學習，能夠達到的能力標準：
1、能夠克服中層管理者的角色錯位問題
2、能夠樹立正確的工作價值觀
3、明確自己的工作職責
4、明確中層管理者的核心技能
二：時間管理
什么是絕對的平均、不用花費、被每一個人無償使用的稀缺資源？是時間，可是在使用完全一樣多的時間時，不同的人卻有不用的結果：有高效率的人，一天做了兩天的事情；有低效率的人，一天的事情卻做了好幾天，還有的人，共走雜亂無章，毫無計劃，整天東一榔頭西一棒棰……。作為自我管理的一個重要的技能，職業經理人必須掌握時間管理的技巧，提高時間應用的效率。
通過本模塊的培訓學習，能夠達到的能力標準：
1、能夠制定周計劃和日計劃
2、學會第二象限工作法
3、面對面溝通的時間管理的技巧
三：目標與計劃管理
為什么有些公司領導的想法和愿望是好的，但卻執行不下去？為什么有些公司面臨的市場壓力只停留在少數幾個人肩上，而不能傳遞下去？為什么目標變來變去，為什么計劃趕不上變化？管理者需要清楚目標管理的基本原則與目標分層設計的方法，以及有效推進目標管理與進行控制的要素、方法與技巧。
通過本模塊的培訓學習，能夠達到的能力標準：
1、能夠按照SMART原則設定目標
2、熟練掌握目標設定的七個步驟
3、能夠為下屬制訂工作目標
4、能夠輔助下屬制訂工作計劃
5、對工作進行跟蹤
四：心態修煉
為什么有些公司中層參加了很多的培訓，但效果卻不是很明顯呢？很多中層說我也知道應該鼓勵員工而不是打罵員工，可是為什么在工作中卻控制不住自己的情緒呢？一個有效的管理者首先能夠控制自己的情緒，修煉自己的心態。
通過本模塊的培訓學習，能夠達到的能力標準：
1、意識到積極心態的重要性并找到修煉積極心態方法
2、意識到堅韌心態的重要性并找到修煉堅韌心態方法
3、意識到責任心態的重要性并找到修煉責任心態方法
4、意識到包容心態的重要性并找到修煉包容心態方法
五：團隊組建
很多中層管理者被提拔到管理崗位后，還是喜好自己做業務、專研技術，對團隊的概念認識不清楚，也不知道如何帶團隊，在組建團隊的過程缺乏有效的管理手段，不知道該從何處著手。
通過本模塊的培訓學習，能夠達到的能力標準：
1、認識團隊，團隊組成的幾個核心部分；
2、創建團隊文化；
3、制定團隊規則；
4、選擇團隊組員；
六：團隊管理
缺乏經驗的團隊管理者常常發現自己對團隊付出了很多，但團隊成員并不領情，尤其是有特長的團隊成員常常非常有個性，對這部分員工不敢批評，非常聽話的成員工作績效又非常差，對這部分員工又不知道如何帶，究竟用哪些方法來創建一支卓越的團隊呢？
通過本模塊的培訓學習，能夠達到的能力標準：
1、如何選擇團隊成員；
2、如何培育團隊成員；
3、如何使用團隊成員；
4、如何挽留優秀的團隊成員；
5、如何提拔基層干部；
6、如何淘汰員工；
七：團隊激勵
管理者的重要誤區在于以為激勵下屬重要的在于加薪和晉升，其實，管理者的胡蘿卜加大棒方法中還有如工作本身的激勵、工作氛圍的激勵、工作目標的激勵等更為重要的手段，經理人需要掌握如何利用激勵的方法和技巧，從而保證工作目標的順利實現。
通過本模塊的培訓學習，能夠達到的能力標準是：
1、能夠準確分析下屬需求和動機
2、了解并運用多種激勵的方法和技巧
八：授權、考核
講到授權，許多經理人有很多的困惑和疑慮，他們不能準確地理解和掌握到底什么是授權。我的工作權限和職責安排的好好的，為什么要授權？他們因為沒有實施授權，不能理解和體會授權所帶來的種種好處。即使經理想在工作中授權，卻由于不了解授權時的一些特點而導致授權時準備不足，收效甚微，從而人為是授權本身出了問題。
通過本模塊的培訓學習，能夠達到的能力標準：
1、讓下屬認知自己的職責
2、劃分授權的四種類型
3、授權的基本原則
4、建立授權信任
每過一段時間，就要對下屬的工作表現作一個評價，看看他們的工作成果是否達到預期的目標，這就是績效評估。
績效評估是管理者進行目標管理的重要環節，但是在一些企業當中，往往把績效管理簡化為績效評估，把績效評估簡化為打分或評級；
往往把績效評估看成是一年一次或一年兩次的例行公事；績效評估的主體是各級管理者，但是現在企業的績效平谷往往是企業人力資源部的人安排的；
很多的時候，評估的結果中主觀的因素比較多，下屬不認可；績效面談流于形式，缺乏績效面談的技巧。
管理者需要清楚績效評估的意義、方法和技巧。
通過本模塊的培訓學習，能夠達到的能力標準是：
1、能夠正確認知績效
2、能夠為下屬設定績效標準
3、熟練掌握評分技巧
4、績效反饋
5、能夠進行績效改進計劃
九：溝通結構
職業經理人70%的時間時花在了溝通上面！但很多職業經理人并沒有意識到很多的溝通是無效的，因為大家以為溝通就是聊天，真正有效的溝通要從溝通的結構開始。
通過本模塊的培訓學習，能夠達到的能力標準：
1、明白為什么溝而不通
2、溝通要注意的四因素
3、溝通的四個特征
4、溝通結構的應用
十：溝通對象
不同的人有不同的需求，同樣的人在不同的場合、時間有不同的表現，對于企業來說，每一個中層管理者都有自己的部門目標和團隊壓力，溝通對象有哪些，究竟該如何進行溝通呢？
通過本模塊的培訓學習，能夠達到的能力標準：
1、如何與上司溝通
2、職業經理人之間的溝通
3、如何如下屬溝通
4、九型人格在溝通中的應用
十一：溝通渠道
我們開會、會見、拜訪、談判、座談、面試、面談、打電話、發傳真………都是在溝通，對于不同的溝通對象，我們究竟該用哪一種溝通渠道是最有效呢，特別是在會議溝通中，我們究竟要注意哪些細節呢？
通過本模塊的培訓學習，能夠達到的能力標準：
1、溝通有哪些渠道，各個渠道有哪些特征
2、如何組織會議，要注意哪些內容
十二：溝通技巧
溝通，是一位管理者對重要的職業技能的應用，在溝通技巧和方式中，我們究竟該如何訓練自己的溝通技巧以提升溝通能力呢？
通過本模塊的培訓學習，能夠達到的能力標準：
1、問話的藝術
2、聆聽的藝術
3、區分的藝術
4、表達的藝術
5、溝通的基本禮儀
