《資深HR員工關(guān)系與離職實(shí)戰(zhàn)管理技巧》

對(duì)象

HR管理者

目的

提升企業(yè)HR員工關(guān)系與離職管理技能

內(nèi)容

【課程背景】：

1.    90后裸辭、閃離，部門經(jīng)理找你要人，老板找你問責(zé)，如何應(yīng)對(duì)？問題出在哪兒？

2.    新時(shí)代，離職管理必須變革，從離職面談數(shù)據(jù)看分析離職管理問題，發(fā)現(xiàn)離職面談根本問不到真實(shí)信息。

3.    如何有效應(yīng)對(duì)離職高峰期，核心骨干離職、技術(shù)團(tuán)隊(duì)被獵頭瘋狂挖獵，在困境前后HR可以有哪些未雨綢繆和解決方案？

4.    HR離職面談，問到的離職原因都是個(gè)人發(fā)展而離職，如何通過面談了解真實(shí)的離職原因？

5.《資深HR必修離職管理》課程是HR管理升級(jí)的法寶。徐老師具備十年以上世界500強(qiáng)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，人力資源領(lǐng)域?qū)＜摇ＶС智艘陨喜块T人力資源管理工作，八年騰訊人力資源人力資源經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)幫助你從全局梳理，站在高處提升認(rèn)知和思維，落到地下從離職全盤-離職預(yù)防-離職面談-離職辦理-離后管理-勞動(dòng)法規(guī)六大模塊系統(tǒng)講解。跟騰訊資深HR經(jīng)理學(xué)離職管理全攻略，解碼世界500強(qiáng)公司的離職管理、實(shí)戰(zhàn)方法和案例。

【課程收益】：    

1.  HR應(yīng)對(duì)跳槽季的正確姿勢(shì)及策略

2.  解密世界500強(qiáng)公司、亞馬遜、BAT離職員工管理的秘籍。

3.  如何提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，避免核心員工流失？

4.  留住人才、留住核心人才的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

5.  最大化降低離職管理法律風(fēng)險(xiǎn)的正確做法

6.  有效、職業(yè)化的離職面談怎么做？

7.  完整的離職清單和辦理手續(xù)流程

8.  互聯(lián)網(wǎng) 的離職圈怎么樣玩？

【課程時(shí)間】：1天，6小時(shí)/天

【授課對(duì)象】：企業(yè)各層級(jí)管理人員、人力資源/培訓(xùn)主管、HR從業(yè)者

【授課方式】：講師講授 案例分析 視頻互動(dòng) 角色扮演 情景模擬 實(shí)操演練

【課程大綱】

一：?jiǎn)T工關(guān)系到底有多重要？

1. 傳統(tǒng)員工關(guān)系管理有哪些困境？

2. 人力資源部是“炸”還是“拆”？

3. 為什么很多公司的人力部門不叫HR？

4. 騰訊的價(jià)值觀和員工關(guān)系中心組織架構(gòu)和員工關(guān)懷體系簡(jiǎn)介。

【案例分析】阿里HR對(duì)員工的最長(zhǎng)情的告白

【案例分析】接地氣的文化理念如何梳理？

二、跳槽季HR正確的應(yīng)對(duì)

1.  員工為什么會(huì)離職？

2.  營(yíng)銷員工離職的因素與那些？

3.  HR應(yīng)對(duì)跳槽季的三個(gè)階段

【案例分析】HR如何引導(dǎo)部門員工敬業(yè)度回歸

三、防范人才流失的核心要點(diǎn)

1.  數(shù)據(jù)為先

2.  為什么經(jīng)濟(jì)不好，招人更難？

3.  最佳用人企業(yè)的4大留人策略

【工具】Google的人才保留公式

4.  防范人才流失的4大核心要點(diǎn)詳解

【案例分享】百度的智能化員工關(guān)懷

【案例討論】面對(duì)業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)壓力、離職率攀升，HR如何應(yīng)對(duì)？

四、走心的HR離職面談

1.   有效面談的4個(gè)原則詳解

2.   有效面談的3個(gè)階段

3.   如何制定離職面談方案？

4.   主動(dòng)離職面談溝通方法

【現(xiàn)場(chǎng)演練】主動(dòng)離職面談溝通

【現(xiàn)場(chǎng)演練】解雇面談的溝通方法

5.   什么是裁員溝通中的7C原則？

6.   如何體面的辭退員工？

【現(xiàn)場(chǎng)演練】辭退關(guān)鍵崗位員工風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)——管理者

【現(xiàn)場(chǎng)演練】辭退關(guān)鍵崗位員工風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)——營(yíng)銷人員

【案例討論】關(guān)于試用期不符合崗位要求解除勞動(dòng)合同離職面談溝通

【案例討論】關(guān)于試用期不勝任工作要求解除勞動(dòng)合同離職面談溝通

五、玩轉(zhuǎn)離職圈

1.  BAT等知名互聯(lián)網(wǎng)公司的離職社群怎么玩的？

2. 【案例分享】騰訊馬化騰pony發(fā)紅包啦！

3.   騰訊的離職官方社群——騰訊校友會(huì)簡(jiǎn)介

【案例分享】馬化騰pony發(fā)紅包啦！

六、課程小結(jié)

總結(jié)內(nèi)容，完成結(jié)果輸出