職場溝通表達訓練營

課程背景：
在大部分企業(yè)的員工能力模型中，溝通表達能力一直是最核心的技能之一，無論在職場競聘還是服務(wù)銷售，優(yōu)秀的表達能力總是成為影響最終結(jié)果的關(guān)鍵因素，但很多在職人員在公開演講場合或崗位競聘時，表現(xiàn)常常差強人意，會出現(xiàn)怯場、注意力我無法集中、詞不達意、思維混亂等情況。
本課程通過理論加實踐的方式，幫助學員提升溝通表達技巧，讓學員從一個害怕公開表達的菜鳥快速成長為可輕松應(yīng)對各種演講和溝通的職場達人。

課程收益： 
● 表達提升：通過針對性訓練，提升學員在公眾場合、競賽活動中的語言表達與內(nèi)容呈現(xiàn)的能力。
● 邏輯清晰：輔以溝通邏輯整理工具，幫助學員快速理清表達內(nèi)容間內(nèi)在的邏輯關(guān)系。
● 內(nèi)容吸引：運用戲劇化的呈現(xiàn)技巧，使內(nèi)容更加通俗易懂，同時能夠更快的抓住聽眾的注意力和興趣點。
● 消除緊張：通過課堂演練，提升學員綜合心理素質(zhì)，降低在公眾場合表達時的緊張感。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：團隊領(lǐng)導、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員、競聘人員、銷售人員
課程方式：講師講授 案例分析 視頻互動 角色扮演 情景模擬 實操演練

課程大綱
第一講：心理調(diào)適
一、緊張的生理表現(xiàn)
1. 呈現(xiàn)與表達的定義
2. 心理緊張表現(xiàn)
二、緊張的原因
1. 心理素質(zhì)不過關(guān)
2. 內(nèi)容準備不充份
心里測試：你是否是一個容易緊張的人
三、破解緊張的5大法寶
1. 觀念調(diào)節(jié)法
1）誰都會緊張
2）適度的緊張更有利于表達
2. 成功冥想法
1）準備好最初的３－５分鐘
2）提前到場，熟悉調(diào)查環(huán)境
3）檢查設(shè)備，減少意外發(fā)生
3. 自我解脫法
1）放棄自己的身份和地位
2）不要主持人介紹太多
3）不要太在乎聽眾的專業(yè)
4）從自己專長的地方開始
4. 生理舒緩法
5. 壓力轉(zhuǎn)換法
1）運用提問
2）搞個活動
3）講述事件
5）進行測驗

第二講：表達技巧
一、梅赫拉卞（Albert Mehrabian）法則
1. 梅氏法則的五個核心要點
2. 梅氏法則對于表達的影響
二、肢體
1. 站姿
2. 位置移動
3. 目光交流
4. 手勢
5. 表情
三、聲音
1. 音量
2. 音高
3. 頻率
4. 停頓
5. 變化
四、語言
1. 語言要簡潔干凈
2. 語言要生動感人
3. 語言要通俗平易
五、控場
1. 控場技巧
1）突然忘詞
2）氣氛沉悶
3）場內(nèi)干擾
4）被問不會
5）設(shè)備故障
2. 控場禁忌
1）與聽眾爭執(zhí)不休
2）自我陶醉
3）人身攻擊

第三講：內(nèi)容組織
一、開場
1. 開場三部曲
2. 七中常見的開場方式
3. 開場演練
4. 開場禁忌
二、呈現(xiàn)
1. 金字塔原理
2. 三三表達法
三、結(jié)尾設(shè)計
1. 前后呼應(yīng)
2. 提煉總結(jié)
3. 贈言收結(jié)
4. 懸念設(shè)計
5. 結(jié)尾禁忌

第四講：情景演練
1. 5分鐘個人演講
2. 學員優(yōu)化建議
3. 老師綜合點評