|課程名稱 |服務(wù)文化 ||培訓對象 |企業(yè)全員 |學 時 |6-12小時 ||課程目的 | ||課程內(nèi)容 | || |第一章: || 培訓方式 |視聽法、案例教學訓練法、情景互動法、演示法 |
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