中高層干部管理技能的全面提升

一、管理目標(biāo)：執(zhí)行
中高層管理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者、肩負(fù)重任。中高層管理者不具備執(zhí)行力，再好的制度、可行的方案只會(huì)成為一紙空文，中高層管理者不具備執(zhí)行力的企業(yè)哪來競(jìng)爭(zhēng)力？關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注結(jié)果，關(guān)注結(jié)果就是關(guān)注工作質(zhì)量，關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注企業(yè)和個(gè)人的未來！
訓(xùn)練摘要：
執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果的能力。
嚴(yán)格執(zhí)行，制度為王
1、遵守制度嚴(yán)守紀(jì)律
2、崗位職責(zé)目標(biāo)明確
堅(jiān)決執(zhí)行，軍令如山
1、不找借口找方法
2、責(zé)任勝于能力，肯干勝于能干
立即執(zhí)行，拒絕拖延
1、積極行動(dòng)，雷厲風(fēng)行
2、輕重緩急，要事第一
快樂執(zhí)行，高效工作
在快樂的狀態(tài)中執(zhí)行
在快樂中達(dá)到執(zhí)行的目標(biāo)
完美執(zhí)行，結(jié)果至上
執(zhí)行重在到位，沒有最好，只有更好！
二、自我管理：職業(yè)化
德魯克說過：“企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化，是企業(yè)由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題，要建立規(guī)范的管理平臺(tái)，一定要有一批職業(yè)化的員工隊(duì)伍。”
訓(xùn)練摘要：
1.什么是職業(yè)化
2.新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定
3.確立清晰的職業(yè)目標(biāo)
4.職業(yè)化行為，你在為誰而工作？
5.優(yōu)秀員工的職業(yè)化衡量標(biāo)準(zhǔn)
三、自我管理：認(rèn)知角色做對(duì)事
如果在足球場(chǎng)上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？我們企業(yè)這支隊(duì)伍，像這樣的角色錯(cuò)位、角色缺位的事還少嗎？
訓(xùn)練摘要：
職位角色----知變
組織角色----知適
1.作為下屬的管理人員
（1）、角色定位分析
（2）、卓越下屬的特征
（3）、視服從為美德
（4）、具備危機(jī)感、壓力感、歸宿感　
2.作為同事的管理人員
（1）、如何看自己和看別人
（2）、同事關(guān)系的價(jià)值分析
（3）、同事是我們內(nèi)部的客戶
（4）、部門整體　
3.作為上司的管理人員
五種常見的角色問題
錯(cuò)位一：業(yè)務(wù)（技術(shù)）員
錯(cuò)位二：事必躬親
錯(cuò)位三：老好人
錯(cuò)位四：官僚
錯(cuò)位五：個(gè)性化
四、管理他人：高情商的溝通是橋梁
管理上有一個(gè)著名的雙70%，即經(jīng)理人70%以上的時(shí)間用在了溝通上，工作中的70%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一隊(duì)人做好工作嗎？
訓(xùn)練摘要：
溝通的四種境界
向上溝通，要有“膽”
平級(jí)溝通，要有“肚”
向下溝通，要有“心”
1.與上級(jí)溝通的四大原則
1）及時(shí)主動(dòng)匯報(bào)
2）對(duì)上司的詢問有問必答
3）接受批評(píng)，不犯重錯(cuò)
4）注重反饋，別讓領(lǐng)導(dǎo)猜，讓領(lǐng)導(dǎo)心安
2.平級(jí)溝通的注意事項(xiàng)
3.向下溝通的“五心”原則
五、管理他人：教練就是生產(chǎn)力
幫助員工得到發(fā)展，建立人才培養(yǎng)體系是部門領(lǐng)導(dǎo)最主要的職責(zé)。“鐵打的營盤流水的兵”，人才培養(yǎng)體系的建立，對(duì)于部門而言，其實(shí)才是最重要的。
但現(xiàn)實(shí)中常常流傳的是“不培訓(xùn)的企業(yè)等死，培訓(xùn)的企業(yè)找死”。這問題到底在哪里？
訓(xùn)練摘要：
教練的本質(zhì)
教練與老師的區(qū)別
教練與師傅的區(qū)別
人員培養(yǎng)的重點(diǎn)
服務(wù)業(yè)人員培養(yǎng)的注意事項(xiàng)
80后培養(yǎng)的注意事項(xiàng)
危機(jī)下人員培養(yǎng)的注意事項(xiàng)
六、管理他人：?jiǎn)T工激勵(lì)----如何讓下屬享受工作
員工激勵(lì)是企業(yè)一個(gè)永恒的話題。尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵(lì)下屬的技巧，而且也要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。被重視、被肯定、被當(dāng)回事，是員工埋在心田的激情，挑起這種激情，服務(wù)我們的事業(yè)，管理人員激勵(lì)人的能力至關(guān)緊要。
激勵(lì)就是為了不用激勵(lì)：受你的激勵(lì)，員工變被動(dòng)為主動(dòng)，能夠自我激勵(lì)，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的會(huì)更認(rèn)真更細(xì)致，你的管理工作也會(huì)因此變得更有輕松。
訓(xùn)練摘要：
作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
常見的激勵(lì)誤區(qū)
激勵(lì)的基本要求
常用的激勵(lì)手法
思想激勵(lì)
行為激勵(lì)
榜樣激勵(lì)
文化激勵(lì)
激勵(lì)中應(yīng)更正的幾個(gè)觀念
非物質(zhì)激勵(lì)方法
公正激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、信任激勵(lì)、認(rèn)可激勵(lì)、參與激勵(lì)
七、團(tuán)隊(duì)發(fā)展：從管理到領(lǐng)導(dǎo)
一只獅子率領(lǐng)的羊群遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過一只羊率領(lǐng)的獅群，關(guān)鍵人物對(duì)于組織所起的作用是無庸質(zhì)疑的。那么，在組織中起關(guān)鍵作用的領(lǐng)導(dǎo)者如何才能創(chuàng)造組織或部門的高績(jī)效？
領(lǐng)導(dǎo)并不是因?yàn)槟惚蝗蚊蜃谀硞€(gè)位置上就是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。
訓(xùn)練摘要：
領(lǐng)導(dǎo)與管理
權(quán)力與影響力的對(duì)比分析
建立影響力
運(yùn)用與員工相匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
五大核心要素
創(chuàng)建機(jī)制、授權(quán)賦能、尊重個(gè)人、點(diǎn)燃希望、分享成果
領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)
五種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
魅力型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、教練式領(lǐng)導(dǎo)、參與式領(lǐng)導(dǎo)、家長式領(lǐng)導(dǎo)
八、團(tuán)隊(duì)發(fā)展：從團(tuán)伙到團(tuán)隊(duì)
將500個(gè)土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關(guān)系。一盤散沙的隊(duì)伍，沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一支團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)團(tuán)伙。那么，如何發(fā)展一支團(tuán)隊(duì)呢？
團(tuán)隊(duì)的概念
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙與應(yīng)對(duì)
如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)四個(gè)階段的重點(diǎn)