? 提升內訓師對于自身角色的認知，提高自身素養 ? 內訓師心理剖析和心理素質訓練與內訓師職業風貌塑造 ? 把握內訓師對與整個課時安排能力，注重內訓師“表達和演講”能力演練，保證內訓師能就某個主題進行演講 ? 通過培訓確保內訓師把握課程設計整體流程，把握課案設計的原則 ? 掌握在課案中引入討論、案例分析、錄像欣賞各種技巧，教會學員在課案中融入各種教會工具，提高課案質量的技巧 ? 利用思維導圖，展開頭腦風暴和邏輯樹原
**節：內訓師三重角色定位
? 編——培養學員課程設計能力
? 導——培養學員知識傳導的方法和技巧
? 演——培養學員授課技巧，
? 定位——編、導、演融會貫通
演練：《一分鐘自我介紹》
第二節：內訓師必備素養
? 內訓師應具備的人格特質
? 內訓師的職業素養與習慣養成
? 內訓師的思維發散與整合
? 專業內訓師的九大能力
? 內訓師的著裝與境界
第三節：內訓師心態訓練
? “空杯”與“滿杯”心態
? 常見的“四怕”心態
ü怕出錯
ü怕丟面子
ü怕不被人接受
ü怕場面沒法控制
? “光明心/快樂心境”
? 自我情緒調控方法與技巧
? 建立自信的方法
? 壓力消除方法
? 情緒傳遞與反影響效應
**節：內訓師職業風范塑造
? 職業形象塑造
? 職業形象自檢
? 塑造職業風范的三大利器；
ü手勢表達精要
ü語言藝術ABC
ü語境造心境
第二節：內訓師課堂應變技巧和控場能力
? “怯場”測試
? 怯場化解—自尊自信
? 登臺恐懼及其破解
? 緊張情緒的克服——降龍十八掌
ü熟悉場地
ü熟悉學員
ü熟悉你的課件
ü放松自己
ü不要道歉
第三節：內訓師表達能力的提升
? 朗誦能力
? 描述能力
? 切入能力
? 總結能力
? 邏輯能力
第四節：內訓師表達能力提升訓練
? Verbel（7%） Vocal（38%） Visual（55%）
? Verbel——語言的——你所說的內容
ü字
ü句子
ü問題
ü語言
ü內容組織方式
? Vocal——聲音的—— 你所說的方式
ü音量
ü音質
ü吐字
ü連貫性
ü語音語調
ü語速
? Visual——視覺的——形體語言
ü形象
ü儀容舉止
ü姿勢
ü面部表情
ü手勢
ü眼神
ü位置移動
第五節：內訓師語言表達結構化
? 時間順序
? 注意順序
? 空間順序
? 題解順序
? 因果順序
? 邏輯順序
第六節：內訓師態勢語言的運用
? 儀容——整齊、清潔、利落、自信
? 面部表情——真誠、微笑
訓練方法：尋找微笑的學員
? 姿勢——站姿、頭、身體搖晃、動作夸張
訓練：鏡子前的“我”
? 手勢——手臂輕松自如、強調時手的配合、經常變換手勢
? 位置移動——是不是呆在一個地方不動、是不是只走一小步、是不是經常面對觀眾、是不是回繞圈子走？
? 目光交流——目光接觸3-5秒、照顧到所有人、不要形成規律、自然
訓練：針對一個學員進行目光交流、目光交流覆蓋全場手勢練習操
ü今天我要講三個要點，
ü分別是一、二、三。
ü關于大家關心的工資問題，我今天不會涉及；
ü關于我年齡的問題，我堅決不告訴你；
ü核心的是我們要響應號召，全員滅鼠，戰斗到底！
課堂演練：三分鐘主題演講演練
第七節：教學方法導入
? 核心：教學方法要服務于教學目的和教學任務的要求
? 教學方法是講師與學員雙方行為體系
? 常用的教學方法
ü講授法
ü演示法
ü游戲法
ü研討法
ü角色扮演法
ü案例教學法
ü頭腦風暴法
第八節：內訓課堂時間安排技巧
? 標準授課速度：120字/秒
? 如何把握每節課時長內容、有效地安排課時
? 重點不超過5個，3個位佳/每天
? 半小時答疑或處理突發問題/每天
**節：教案的呈現
? 目標——從哪里開始，實現什么目標，展示結構
? 邏輯——利用演講邏輯樹組織思路，使PPT具有說服力
? 風格——有個人風格的PPT，被記憶
? 布局——結構化你的PPT
? 內容——文字與圖表共舞
? 顏色——PPT，不是繪畫
? 過程——行動的PPT
? 工具——在成功的PPT上，做成功的PPT
? 操作演練
第二節：PPT制作技巧
? PPT顏色搭配運用技巧
? PPT設計的靈魂-邏輯
? PPT制作關鍵技能
ü目標——從哪里開始，實現什么目標，展示結構
ü邏輯——利用演講邏輯樹組織思路，使PPT具有說服力
ü風格——有個人風格的PPT，被記憶
ü布局——結構化你的PPT
? 教案撰寫常見之問題與對策
? 課案的綜合評估與完善
? 培訓課程的包裝
第三節：好的PPT自己會說話
? 霧里看花——復雜、花哨的PPT
? 小樓一夜聽春雨——自我思考的批判學習
? 橫空出世——手中無刀，心中有刀
? 觀念動一動，世界就不同——徹底顛覆你的PPT風格
? 好PPT不一定費時間：內部培訓PPT開發速成技法
? 內部培訓師課件的擴展形式：PPT 講師手冊 學員手冊
**節：現場授課技巧提升（一）
? 培訓風格定位
? 現場授課互動技巧
? 故事的魔力
? 授課時的心理暗示與心理引導
? 授課現場訓練的操控技巧
? 授課現場的應急處理技巧
? 現場授課的十二禁忌
第二節：現場授課技巧（二）
? 培訓前：有效克服緊張情緒，拉開序幕，如何做開場白
ü開宗明義法
ü名言錦句法
ü事件故事法
ü數據提示法
ü問題導入法
ü游戲開場法
ü道具展示法
ü制造懸念法
ü同理心開場法
? 培訓中：
ü如何破冰？
ü破冰的意義
ü破冰的流程
ü成人培訓授課特點
ü成人學員的心理與培訓方法
第三節：現場授課技巧（三）
? 課程張力
ü寓教于學，恰當互動增加滲透力
ü風趣的語言，幽 默是永遠的門票
ü豐富的道具，讓學員欲罷不能
ü優秀的課件，讓學員目不轉睛
? 增加課堂活躍度
? 提高講師影響力
? 點睛之筆，如何進行收尾？
ü提煉總結法
ü贈言收尾法
ü活動結束法
ü祝愿結語法
? 授課時的突發狀況
? 處理學員提問技巧
? 幾種課堂禁忌：
ü內容的禁忌
ü交流的禁忌
ü布局的禁忌
? 成人培訓授課特點（以45分鐘/節課為例）
? 成人學員的心理與培訓方法
現場演練：10-15分鐘
